91．引起員工素質(zhì)測評結(jié)果誤差的原因包括()
A．近因誤差
B．測評參照標準不明確
C．測評指標體系不明確
D．模糊效應
E．感情效應
92．采用雙向傾聽式面談反饋考評結(jié)果時，應當注意的事項包括()
A．上級主管應了解下屬員工的工作優(yōu)缺點
B．對員工的過激言詞應予制止，以緩解抵觸情緒
C．遇到不同意見時，主管應當允許下屬保留自己的看法
D．主管應事先準備一些問題，并掌握提問時機
E．讓被考評者無顧忌地表達自己對考評結(jié)果的真實看法
93．以下對品質(zhì)主導型考評方法的表述，正確的有()
A．技能優(yōu)異員工未必會有良好的工作業(yè)績
B．主觀性強，標準設(shè)定和描述較為困難
C．能夠促進員工不斷提高職業(yè)素質(zhì)
D．操作比較復雜，適用于變化不大的職業(yè)
E．能夠激勵員工不斷提高自身技能
94．企業(yè)發(fā)展期應集中力量提高中層管理人員的()
A．管理觀念和管理技能
B．客戶溝通能力
C．管理知識水平
D．管理能力
E．營銷公關(guān)能力
95．對企業(yè)員工而言，薪酬的功能包括()
A．配置功能
B．保障功能
C．增值功能
D．激勵功能
E．社會信號功能
96．影響人力資源需求預測的一般因素包括()
A．規(guī)章制度
B．工作時間
C．生產(chǎn)需求
D．工資狀況
E．市場需求
97．勞動爭議當事人的義務包括()
A．尊重其他仲裁參加人的義務
B．按規(guī)定交納仲裁費的義務
C．尊重對方當事人的義務
D．回答仲裁員提問的義務
E．如實陳述案情的義務
98．品德測評主要包括()
A．問卷法
B．抽樣法
C．投射技術(shù)
D．訪談法
E．FRC測評法
99．企業(yè)部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計方法包括()
A．按產(chǎn)品劃分法
B．按時序劃分法
C．按地區(qū)劃分法
D．按人數(shù)劃分法
E．按專業(yè)劃分法
100．勞動法的構(gòu)成體系包括()
A．職業(yè)培訓制度
B．勞動爭議處理制度
C．勞動標準制度
D．社會保險和福利制度
E．促進就業(yè)法律制度
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