111．售后服務(wù)包括()
A．提供零件
B．特種服務(wù)
C．質(zhì)量三包
D．產(chǎn)品介紹
E．安裝調(diào)試
112．路徑目標理論認為的領(lǐng)導行為類型有()
A．反饋型
B．指導型
C．支持型
D．參與型
E．成就導向型
113．()屬于以工作為導向的薪酬結(jié)構(gòu)。
A．效益薪酬制
B．崗位薪酬制
C．提成薪酬制
D．技能薪酬制
E．職務(wù)薪酬制
114．工資協(xié)商指導員應(yīng)()
A．熟悉人力資源管理知識
B．了解企業(yè)綜合治理與管控
C．了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理
D．熟悉勞動和社會保障政策
E．了解本地區(qū)相關(guān)行業(yè)工資水平
115．KPI體系的特點包括()
A．自下而上分解目標
B．以控帶4為中心
C．自上而下分解目標
D．以戰(zhàn)略為中心
E．財務(wù)考評指標為主
116．從具體內(nèi)容來看，企業(yè)薪酬調(diào)整包括()
A．效益性調(diào)整
B．政策性調(diào)整
C．物價性調(diào)整
D．薪酬定級性調(diào)整
E．獎勵性調(diào)整
117．績效輔導的最佳時機包括()
A．當員工本期的績效考評已經(jīng)結(jié)束時
B．當員工通過培訓掌握了某種新技能時
C．當員工希望征求主管的意見時
D．當員工希望主管幫助解決某個問題時
E．當主管發(fā)現(xiàn)一個可以改進員工績效的機會時
118．人崗匹配包括()相匹配。
A．不同員工之間
B．不同崗位之間
C．工作要求與員工素質(zhì)
D．工作報酬與員工貢獻
E．工作權(quán)限與員工愿望
119．培訓課程需求度調(diào)查需要回答的問題包括()
A．要使學員的哪些具體行為或表現(xiàn)得到改進
B．實施課程教學的資源和手段是否可以實現(xiàn)
C．課程設(shè)置要達到什么目的
D．課程效果如何考核及評價
E．課程的科學性如何
120．傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容包括()
A．傷亡事故報告
B．傷亡事故調(diào)查
C．傷亡事故案例分析
D．傷亡事故處理
E．企業(yè)傷亡事故分類
121．以下關(guān)于勞務(wù)關(guān)系特征的表述，正確的有()
A．雙方當事人在人身上不具有隸屬關(guān)系
B．工作風險一般由雙方當事人承擔
C．勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛性特征
D．勞務(wù)關(guān)系基于民事法律規(guī)范成立
E．勞務(wù)關(guān)系的主體具有不特定性
122．影響員工薪酬滿意度的因素包括()
A．薪酬制度的激勵性
B．薪酬調(diào)查方式
C．薪酬的期望值
D．薪酬制度的公平性
E．薪酬管理政策
123．按照勞動爭議標的的不同，可以把勞動爭議劃分為()
A．權(quán)利爭議
B．利益爭議
C．由于勞動條件而發(fā)生的爭議
D．勞動合同爭議
E．由于勞動報酬而發(fā)生的爭議
124．行為描述面試的假設(shè)前提包括()
A．人的行為具有多變性
B．人的行為具有多樣性
C．過去行為能預(yù)示未來行為
D．說和做是截然不同的兩碼事
E．人的言行具有高度的統(tǒng)一性
125．撰寫培訓評估報告的要求包括()
A．評估者必須關(guān)注培訓的整體效果
B．可以美化和粉飾培訓評估的結(jié)果
C．評估者必須以一種圓熟的方式論述培訓結(jié)果中的消極方面
D．注意接受調(diào)查的受訓者的代表性
E．當評估方案持續(xù)一年以上時間時，評估者需要作中期評估報告
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