2019年上半年人力資源管理師考試結束后，對于此次考試，對于今年的考題，你有什么想說的，想吐槽的，歡迎大家來233網校考試社區交流討論！【考后吐槽專區】
2019上半年二級人力資源管理師《專業技能》真題答案(完整版)
一、簡答題
1、簡述面試的實施技巧。
1）充分準備
2）多聽少說
3）靈活提問
4）善于提取要點
5）進行階段性總結
6）排除各種干擾
7）不要帶有個人偏見
8）在傾聽時注意思考
9）注意肢體語言溝通
2、簡述考評者進行績效反饋面談的溝通技巧。
考評者擺正位置，雙方是完全平等的交流者；面談不是宣講，而是溝通
通過正面鼓勵或反饋，關注和肯定被考評者的長處
提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實
鼓勵被考評者參與討論，發表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適
針對考評結果，與被考評者協商，提出未來計劃期內的工作目標和發展計劃
3、簡述采用點數法對生產性崗位進行縱向分級的步驟和方法。
實施步驟：
1.選擇崗位評價要素。
2.建立崗位要素指標評價標準表。
（1）可根據崗位評價要素間相對重要程度，確定程度最低和最高要素，并賦予點數
（2）采用相對比較的方法，將其他要素指標與極限要素指標一一比較，以認定他們的相對位置，并賦予它們相對的點數
（3）將評價要素依程度高低，分割為數個檔次（等差或等比）。3.按照要素評價標準對各崗位打分，并根據結果劃分崗級。
4.根據各個崗位的崗級統一歸入相應的崗等。經驗判斷法，基本點數換算法，交叉崗位換算法
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