公文筐測試,又叫公文處理,是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法,是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等活動的高度集中和概括,考官通過觀察其處理公文的過程,對被試者的計劃能力、組織能力、協調能力、溝通能力、預測能力、決策能力等實際能力(多選題)作出判斷與評價。文件筐測驗是評價中心中最常用和最核心的技術之一。
一、公文筐測試的特點 (單選題)
1、公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員,它可以幫助組織選拔優秀的管理人才,考核現有管理人員或甄選新的管理人員,由于它的測試時間比較長(一般為2小時),因此它常被作為選拔和考核的最后一個環節使用。
2、公文筐測試從技能角度考察管理者的計劃、預測、決策和溝通能力;從業務角度考察管理者的多方面管理業務的整體運作能力,包括對人、財、物流程的控制等。
3、公文筐測試對評分者的要求較高,評分前要對評分者進行系統培訓,保證測評結果的客觀和公正。
4、考察內容范圍十分廣泛。
5、情景性強。
二、公文筐存在的不足 (案例題)
1、評分比較困難;
2、不夠經濟;
3、被試者能力的發揮受到其書面表達能力的限制。
4、試題對被試者能力發揮的影響比較大。
三、公文筐試題的設計程序
1、工作崗位分析;
2、文件設計;
3、確定評分標準,對被試者的答卷以采點得分的方式進行評分。
四、公文筐測試的基本操作步驟
1、測試前20分鐘,引導員將被試者從休息室(候考室)帶到相應的考室;
2、監考人員到保管室領取公文筐測試試卷;
3、監考人員一一查驗被試者的準考證、身份證、面試通知單;
4、由主監考宣讀《考場規則》,并請紀檢人員和被試人員代表查驗試卷并簽字;
5、測試前5分鐘,由主監考宣布發卷并宣讀《公文筐測試指導語》;
6、監考人員對答題要求和步驟進行具體指導;
7、考試時間到,由主監考宣布停止答題,被試者離開考室,監考人員收卷密封;
8、主監考填寫考場情況記錄,監考人員和紀檢人員簽字后,將試卷送交保管室。
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