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1、績效、績效考核和績效管理的概念
績效：
績效考核
績效管理的概念
績效考核與績效管理的區別和聯系
績效管理在人力資源管理中的作用
2、績效管理的流程
績效計劃
績效的監控和輔導
績效考核
績效反饋面談
績效的改進
績效結果的應用
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