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考點一：社會工作價值觀的意義

（1）確定專業的使命和核心關懷所在，從而確立了社會工作專業本身的專業特質，使得它同其他社會科學表現出明顯的區別；

（2）社會工作價值體系對專業人員的職責和行為規范提供了指引，從而確保專業行動在最大限度上保護服務對象的利益，減少對服務對象造成的各種潛在的或實際的傷害；

（3）社會工作價值體系通過對專業共同體的社會責任和道德義務進行明確規定，從而確保社會工作專業作為維護社會正義和公平的重要力量而發揮其應有的作用。

考點二：社會工作專業價值觀的內容

1、社會工作專業價值觀

社會工作價值觀就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。

2、國際社會工作界認同的專業價值觀

(1)服務大眾。

(2)踐行社會公正。

(3)強調服務對象個人的尊嚴和價值。

(4)注重服務中人與人之間關系的重要性。

(5)待人真誠和守信。

(6)注重能力培養和再學習。

3、社會工作價值觀的操作原則【新增】

基本信念：尊重、獨特性、相信人能改變

實踐原則：接納、非評判、個別化、保密、當事人自決

考點三：社會工作專業實踐背后的價值觀【新增】

1、社會工作者對服務對象的看法：①每個人值得尊重；②每個人都是獨特的；③個人經驗是生命歷程一部分；④對服務對象人格/性格與生活方式采取包容態度。

2、社會工作者對專業實踐的看法：①推動社會工作專業實踐的發展；②不斷完善自我的專業實踐；③有利于維護服務對象權益；④開展與其他領域專業工作者實踐合作；⑤繼續教育是促進專業實踐發展的途徑。

3、社會工作者對服務機構的看法：①維護機構政策與立場；②維護服務機構形象，促進發展；③就機構存在問題和不足，提出意見或建議；④促進服務機構與政府及非政府合作。

4、社會工作者對公共福利發展的看法：①促進公共福利發展；②推進公共福利公平和有效分配；③防止服務對象濫用公共福利；④積極參與公共福利相關政策討論。

5、社會工作者對社會發展與社會進步的看法：①對社會發展和社會進步持樂觀態度；②以理想主義的精神積極推動社會發展與社會進步；③通過社會服務和社會政策干預預防社會問題，從而促進社會發展和社會進步。

考點四：我國社會工作價值觀

(1)以人為本，回應需要。

(2)接納和尊重。

(3)個別化和非本人評判。

(4)注重和諧，促進發展。

(5)平等待人，注重民主參與。

(6)權利與責任并重。

(7)個人的發展與社會發展相結合。

配套習題

2、某養老院的服務對象老王最近常常失眠，還總是懷疑自己的東西被別人偷走了，過幾天又說找到了。養老院的護士建議家屬帶老王到醫院精神科就診，但老王不同意。為此護士將老王轉介給了社會工作者小丁。針對老王的情況，小丁首先應該做的是（  ）。[2018]

A．與老王對質，請家屬協助勸說老王去就診

B．替老王保密，不將老王目前的狀況告知家屬

C．尊重老王的決定，建議護士暫不用理會老王的狀況

D．接納老王的狀況，與家屬和醫護團隊商討解決方案