考點：社區工作主要模式
（一）地區發展模式
1、特點
（1）關注社區共同性問題
（2）通過社區自主能力來實現社區的重新整合
（3）過程目標大于任務目標
（4）重視居民的參與
2、實施策略
（1）促進居民的個人發展
（2）團結鄰里
（3）協助居民了解社區
（4）提供服務和發展資源
（5）社區參與
3、社會工作者角色
（1）使能者；協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，增強其解決問題的能力。
（2）教育者；促進居民的社區認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧。
（3）中介者；調動社區內外的資源，實現資源鏈接，解決社區存在的問題。
（4）協調者；協調各方面的組織機構、社區團體以及居民之間關系。
（二）社會策劃模式
1、特點
（1）主張任務目標的實現
（2）強調運用理性原則處理問題
（3）由上而下的改變
（4）控制和指導未來
2、實施策略
(1)了解組織的使命和目標
(2)分析環境和形勢
(3)自我評估---客觀地認識自己的能力
(4)界定和分析問題
(5)確定社區需要
(6)確立目標和達成目標的標準
(7)尋找、比較并選擇可行性方案
(8)測試方案
(9)執行方案（需要監管整個運作程序，以免工作偏離軌道）
(10)評估結果(結果和過程)
3、社會工作者角色
（1）技術專家：包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃、組織運作和評估。
（2）方案實施者：社會工作者有責任執行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。
（三）社區照顧模式
1、特點
（1）協助服務對象融入社區
（2）強調社區責任
（3）非正式照顧是重要因素
（4）提倡建立相互關懷的社區
2、實施策略
(1)在社區照顧。核心是強調服務的非機構化，即將照顧者放回社區內進行照顧，在他們熟悉的社區環境中生活，協助他們融入社區生活。
(2)由社區照顧。核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧；其重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。（提供直接服務的網絡、服務對象自身的互助網絡、社區緊急支援網絡）
(3)對社區照顧。對社區照顧更加注重正式照顧和非正式照顧相互融合的重要性。
2、社會工作者角色
（1）治療者；為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，開展家庭治療和小組治療。
（2）輔導者和教育者；為照顧者提供輔導服務，為照顧者小組提供訓練課程。
（3）經紀人；為服務對象尋找有關的服務。
（4）倡議者；為較特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務。
（5）顧問；就服務對象的情況向有關服務機構提供意見。
【2023年真題示例】
1.某社會工作服務機構承接了“十五分鐘生活服務圈”示范街區建設子項目。該機構根據項目辦要求，計劃運用社會策劃模式打造“公共服務空間”的人文關懷氛圍。下列做法中，屬于該模式實施策略中“分析環境和形勢”的內容是（）
A.審視既有解決問題的手段有無不足
B.列出所有能達到目標的可行性方案
C.了解對計劃有影響力的人士和團體的需要
D.分析所屬社會工作服務機構的優點和不足
2.社區社會工作者小李在走訪中了解到，王女士9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過康復訓練，但進入普通學校隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯系到一家特殊教育學校，向該校負責人詳細介紹了小玲的康復情況，并提出一些讓小玲盡快參與學習，融入班級的建議和想法。關于小李所采用的社區工作模式和扮演的角色，正確的是（）
A.小李采用了社區照顧模式，扮演的是經紀人角色
B.小李采用了社會策劃模式，扮演的是使能者角色
C.小李采用了社會策劃模式，扮演的是中介者角色
D.小李采用了地區發展模式，扮演的是使能者角色
3.社會工作者在運用社會策劃模式開展工作過程中，首先要了解其所服務組織的使命和目標。關于“組織使命和目標”的說法，正確的有( )
A.組織的目標是用來表示其存在的價值和提供服務的意義
B.組織的使命為組織成員指明工作方向和所要解決的問題
C.組織的使命可以鼓勵組織成員產生認同并明確工作意義
D.組織的目標指出組織所要解決的問題和滿足的社會需要
E.組織的目標代表了組織未來的藍圖并用來指導組織使命的構建
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