考點：與社區居民開展工作的技巧——會議技巧
1、會議過程
（1）會議前；（明確目的；準備會議議程和所需文件資料；關鍵人物出息和會場布置及座位安排）
（2）會議中；（把控議程時間；做好聚焦、摘要、總結工作）
（3）會議后；（會議決定告知與會者和未參與會議的人；做好會議記錄）
（4）行動。（根據會議決定，開展工作；及時匯報進度）
2、主持會議技巧
（1）提問和邀請發言技巧
為了鼓勵和協助與會者發表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會；需要特定人士意見時，可以點名方式提問和邀請發言。
（2）進一步說明和轉述
當與會者意見不明確或不完整時，社會工作者可以進一步幫助說明其意見。
（3）聚焦
社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者注意力集中到討論的主題上。
（4）摘要、綜合和總結
采用積極的添堵和言語，鼓勵與會者多發言，讓其
（5）關注、贊賞和鼓勵。
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【2023年真題示例】
1.社區社會工作者針對近期大家關心的居民樓水管改造議題召開議事協商會，邀請街道辦事處工作人員、物業公司代表、施工方代表、業主委員會代表和居民代表參會。在會議進行中,社會工作者適宜的做法是( ).
A.嚴格限制會議發言人的數量
B.讓參會者充分討論后做出決定
C.聽到參會者意見后立即表態
D.提前了解參會者對議程的意見
參考答案：B
參考解析：討論要協助與會者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會者對決定的優劣之處進行充分討論，盡量達成共識。
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