第一節(jié) 
　　青少年社會(huì)工作概述
　　一、青少年的需要
　　重點(diǎn)把握
　　青少年的需要
　　1、接納自己的身體與容貌，符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色期望。
　　2、個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。
　　3、追求個(gè)體的情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。
　　4、自食其力，追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
　　5、對(duì)未來(lái)生涯做準(zhǔn)備。
　　6、發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念。
　　7、努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)人的行為和追求理想和抱負(fù)。
　　8、對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。
　　9、建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。
　　二、青少年的問(wèn)題
　　重點(diǎn)掌握
　　青少年的問(wèn)題考試大論壇
　　1、青少年的心理和情緒問(wèn)題（情緒穩(wěn)定性差、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力差、人際交往障礙等）
　　2、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題（沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)犯罪）
　　3、家庭矛盾沖突，親子關(guān)系失衡（一、父母過(guò)度保護(hù)。二、父母不聞不問(wèn)。三、單親之家。）
　　4、失學(xué)失業(yè)問(wèn)題（學(xué)歷低、缺少工作技能、自我認(rèn)知偏差、就學(xué)就業(yè)動(dòng)機(jī)低等）
　　5、其他方面（道德品格、生活方式、社會(huì)交往、弱勢(shì)青少年權(quán)益保障）
　　一般理解
　　三、青少年社會(huì)工作概念及類(lèi)型
　　青少年社會(huì)工作，是把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，通過(guò)運(yùn)用關(guān)于青少年成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)律，以及社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來(lái)最大限度的發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好的適應(yīng)社會(huì)生活的活動(dòng)。
　　類(lèi)型：發(fā)展性青少年服務(wù)，矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù)，預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。
　　四、青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)
　　1、社會(huì)工作價(jià)值觀是青少年社會(huì)工作的核心基礎(chǔ)。
　　2、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和技巧是開(kāi)展青少年社會(huì)工作的主要手段。
　　3、人與環(huán)境互動(dòng)的視角是青少年社會(huì)工作的基本介入焦點(diǎn)。
　　4、青少年社會(huì)功能的改善和提高，是青少年社會(huì)工作的主要目標(biāo)。
　　五、青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則
　　1、尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)
　　2、接納與關(guān)愛(ài)青少年
　　3、注重青少年的個(gè)別需求
　　4、協(xié)助青少年提供必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會(huì)的能力
　　六、青少年社會(huì)工作的系統(tǒng)架構(gòu)
　　重點(diǎn)掌握
　　青少年社會(huì)工作者系統(tǒng)
　　社工及社工服務(wù)機(jī)構(gòu)
　　青少年服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)（預(yù)期的受益人）
　　1、服務(wù)的受益人
　　2、服務(wù)的要求者和接受者
　　3、接受服務(wù)協(xié)議或契約
　　青少年服務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)
　　社會(huì)工作者在提供服務(wù)過(guò)程中所要改變和影響的人。
　　有時(shí)與服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)相同
　　青少年服務(wù)行動(dòng)系統(tǒng)
　　為實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)而建立的合作者系統(tǒng)
　　第二節(jié) 
　　青少年社會(huì)工作主要內(nèi)容
　　一、思想道德品格輔導(dǎo)
　　（一）青少年道德發(fā)展的特點(diǎn)：
　　1、道德相對(duì)主義。不依賴(lài)社會(huì)所塑造的刻板印象或權(quán)威人物的看法作判斷依據(jù)，能比較事物的差異性。
　　2、道德的沖突。故意采取不同于父母師長(zhǎng)的道德價(jià)值觀念。
　　3、道德上的知行不一。
　　4、與成人道德觀念的疏離。
　　（二）主要服務(wù)內(nèi)容
　　1、幫助青少年形成對(duì)社會(huì)政治制度的看法。
　　2、引導(dǎo)青少年形成正確的世界觀和對(duì)自然、社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)。
　　3、引導(dǎo)青少年形成對(duì)各類(lèi)事物和現(xiàn)象的正確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式。
　　4、引導(dǎo)青少年建立正確的觀察、判斷和推理的思維方法。
　　5、提高青少年對(duì)于道德理論和知識(shí)的了解。
　　6、協(xié)助青少年學(xué)會(huì)梳理道德情緒和自我認(rèn)知能力。
　　7、協(xié)助青少年形成良好的道德習(xí)慣，并掌握自我控制能力。來(lái)源：www.examda.com
　　二、心理及認(rèn)知輔導(dǎo)
　　（一）青少年心理及認(rèn)知的主要特點(diǎn)
　　1、心身發(fā)展快速而不平衡。
　　2、主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)自我的同一。使理想的我接近現(xiàn)實(shí)的我。
　　3、道德意識(shí)和價(jià)值觀念得到發(fā)展。
　　4、獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，伙伴關(guān)系密切。
　　5、認(rèn)知改變。（抽象思維增強(qiáng)，學(xué)會(huì)自我批評(píng)、聽(tīng)取他人意見(jiàn)，思維活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量有很大提高等）
　　（二）主要服務(wù)內(nèi)容
　　1、輔導(dǎo)青少年了解和認(rèn)識(shí)生理、心理發(fā)展的規(guī)律，掌握基本的心理發(fā)展知識(shí)。
　　2、輔導(dǎo)青少年掌握平衡心理發(fā)展的基本技能，提高自我管理和控制能力。
　　3、協(xié)助青少年開(kāi)展良性的自我探索，實(shí)現(xiàn)自我同一性。
　　4、協(xié)助青少年發(fā)展健康的認(rèn)知能力，促進(jìn)個(gè)體新知能、創(chuàng)造力、思考判斷力的全面提高。
　　5、創(chuàng)造有利于青少年的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)青少年與環(huán)境的和諧互動(dòng)。
　　三、生涯發(fā)展輔導(dǎo)
　　1、自我認(rèn)識(shí)：了解個(gè)人的潛能、智力、興趣、人格特征等。
　　2、認(rèn)識(shí)工作世界：對(duì)工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源、工作機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)等。
　　3、確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀，形成符合社會(huì)主流價(jià)值體系的生涯觀念。
　　4、評(píng)估環(huán)境因素：對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等因素的了解。
　　四、就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)
　　1、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自覺(jué)性、興趣、求知欲等，協(xié)助掌握學(xué)習(xí)方法、處理壓力的技能和方法等）
　　2、就業(yè)輔導(dǎo)（就業(yè)意識(shí)，就業(yè)態(tài)度和就業(yè)技能輔導(dǎo)，直接提供擇業(yè)服務(wù)等）
　　五、生活方式輔導(dǎo)
　　1、培養(yǎng)良好的生活方式和生活態(tài)度。
　　2、培養(yǎng)良好的生活情趣、提高閑暇娛樂(lè)質(zhì)量。
　　3、糾正不良生活方式，養(yǎng)成健康的生活方式。
　　六、人際關(guān)系輔導(dǎo)
　　1、培養(yǎng)良好的交往動(dòng)機(jī)和交往品質(zhì)，使青少年的合作意識(shí)和自我認(rèn)知能力、溝通交往技巧等良好品質(zhì)。
　　2、拓展青少年的人際交往，提高其領(lǐng)導(dǎo)才能、社交禮儀、交往態(tài)度。
　　3、矯正和幫助有人際交往障礙和人際交往偏差的青少年。
　　七、行為偏差及犯罪青少年矯正服務(wù)
　　1、行為偏差青少年的矯正
　　社會(huì)技巧訓(xùn)練、補(bǔ)救性教育、加強(qiáng)家庭與學(xué)校的連接、家庭輔導(dǎo)、建立支持網(wǎng)絡(luò)等。
　　2、犯罪青少年矯正
　　（1）犯罪前的預(yù)防性教育服務(wù)
　　（2）判決前后的教育服務(wù)
　　（3）替代性教育服務(wù)
　　（4）重返社會(huì)教育服務(wù)
　　八、弱勢(shì)青少年保障服務(wù)
　　（1）基本權(quán)利保障服務(wù)
　　（2）司法保護(hù)
　　（3）教育權(quán)益保障
　　（4）就業(yè)保障權(quán)益
　　（5）健康保障服務(wù)來(lái)源：考試大
　　（6）社會(huì)保障服務(wù)
　　第三節(jié) 
　　青少年社會(huì)工作主要方法
　　青少年社會(huì)工作主要方法
　　一、青少年個(gè)案工作
　　1、建立關(guān)系具有主動(dòng)性，外展性和技巧性特點(diǎn)
　　2、預(yù)估的焦點(diǎn)：既包括青少年的需求評(píng)估(生理、心理、情緒、行為、人際交往、環(huán)境等)，也包括所需的資源評(píng)估。
　　3、服務(wù)計(jì)劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。
　　4、實(shí)施過(guò)程中，要著重在提升青少年能力、改善支持關(guān)系、優(yōu)化同伴群體、正和社區(qū)資源、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等方面。
　　5、評(píng)估應(yīng)兼顧結(jié)果評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。
　　二、青少年小組工作
　　1、小組工作在青少年服務(wù)中的主要功能（了解）
　　2、小組工作方法在青少年服務(wù)中必須特別關(guān)注的幾個(gè)關(guān)系
　　（1）服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估與小組目標(biāo)的關(guān)系
　　（2）社會(huì)工作理論與小組程序設(shè)計(jì)的關(guān)系
　　（3）社會(huì)工作者的帶領(lǐng)角色與小組成員的參與考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　（4）小組工作方法與其他社會(huì)工作方法的結(jié)合
　　青少年社會(huì)工作主要方法
　　三、青少年社區(qū)工作
　　類(lèi)型：1、組織居民，為青少年提供服務(wù)
　　2、組織青少年進(jìn)行社區(qū)參與，提升青少年服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和能力。
　　主要技巧：
　　1、認(rèn)識(shí)社區(qū)。探索社區(qū)需要，評(píng)估社區(qū)資源的運(yùn)用，確定社區(qū)問(wèn)題
　　2、建立關(guān)系。
　　3、介入模式應(yīng)用。如地區(qū)發(fā)展，社區(qū)策劃，社區(qū)行動(dòng)，社區(qū)組織，社區(qū)教育，社區(qū)照顧等。
　　4、策劃與評(píng)估。
　　四、社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中的整合性
　　1、青少年需求的多元性（生理，心理，認(rèn)知，行為，交往，社會(huì)適應(yīng)等）決定服務(wù)的整合性
　　2、社會(huì)資源的綜合性決定了整合性
　　3、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的通才要求決定了整合性。
　　我國(guó)青少年社會(huì)工作實(shí)踐
　　一、我國(guó)青少年福利服務(wù)政策
　　1、一般青少年福利服務(wù)政策
　　包括青少年基本權(quán)利保護(hù)政策、青少年司法保護(hù)政策、青少年教育保護(hù)政策、青少年勞動(dòng)就業(yè)保護(hù)政策、青少年健康服務(wù)政策、青少年社會(huì)保障政策等。
　　2、特殊青少年群體的福利服務(wù)政策
　　（1）對(duì)那些無(wú)家可歸、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定義務(wù)撫養(yǎng)人的流浪青少年的收養(yǎng)照顧和安置服務(wù)政策。
　　（2）對(duì)殘疾青少年福利服務(wù)的政策，包括院舍照顧、社區(qū)康復(fù)服務(wù)、特殊教育服務(wù)等。
　　（3）對(duì)犯罪青少年的司法矯正服務(wù)政策，包括監(jiān)獄矯正及社區(qū)矯正服務(wù)。
　　二、我國(guó)青少年工作組織機(jī)構(gòu)考試大論壇
　　共青團(tuán)、中華全國(guó)青年聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)學(xué)生聯(lián)合會(huì)等等。
　　練習(xí)一：案例分析題
　　小華，男，19歲，性格較為內(nèi)向而敏感。父親是小學(xué)校長(zhǎng)，50歲，為人嚴(yán)肅拘謹(jǐn)，對(duì)孩子非常嚴(yán)厲，管束較多，要求孩子必須在班里或年級(jí)成績(jī)名列前茅，小華稍有不對(duì)就可能挨打挨罵，因此小華很怕父親。小華母親是公務(wù)員，42歲，性格潑辣，辦事干練，對(duì)小華比較寵愛(ài)。小華家庭中的權(quán)利分配大體出于均勢(shì)，父母在對(duì)待孩子的事情上經(jīng)常發(fā)生沖突，家庭關(guān)系較為緊張。小華有一種人際障礙的病癥，在面對(duì)有異性或陌生人的人群時(shí)就緊張，臉紅心悸。這嚴(yán)重影響了他的正常人際交往，于是他自己主動(dòng)尋求社工的幫助。
　　1、分析案例中小華的主要問(wèn)題。
　　2、請(qǐng)針對(duì)上述問(wèn)題，陳述社會(huì)工作介入策略。
　　練習(xí)二：方案設(shè)計(jì)題
　　J，男，1986年生，初中文化程度，獨(dú)生子。2005年7月，J伙同他人尋釁滋事，將人砍傷，被人民法院依法判處有期徒刑1年6個(gè)月，緩刑1年6個(gè)月。就目前檔案來(lái)看，J為初犯。但他屬于“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”的類(lèi)型，曾經(jīng)歷多次打架斗毆事件。
　　J現(xiàn)在與父母住在一起，他的父母都有工作。父親在J小時(shí)候在外地工作很少回家，因此J與父親關(guān)系一般。J的母親在J小時(shí)候經(jīng)常工作時(shí)間“三班倒”，母子之間缺乏溝通。J在12歲之前一直與爺爺奶奶住在一起，爺爺奶奶對(duì)他比較寵愛(ài)，因此J與兩位老人關(guān)系密切。而J的父親脾氣暴躁，對(duì)J基本是用暴力解決問(wèn)題，打罵行為對(duì)J來(lái)說(shuō)是“家常便飯”。J與親戚關(guān)系一般，交往正常。
　　J在學(xué)習(xí)上基本沒(méi)有得到家長(zhǎng)的指導(dǎo)。他上小學(xué)時(shí)成績(jī)一般，進(jìn)入初中時(shí)沒(méi)有被分到尖子班，在普通班里成績(jī)屬中等。上初二后，J成績(jī)較差（據(jù)J自己說(shuō)是由于與女友分手導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)急劇下降），被學(xué)校“強(qiáng)制”送到某職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)（實(shí)際上是“分流”）。在該職業(yè)學(xué)校，J經(jīng)常曠課，不交作業(yè)，在一次與任課老師的沖突中毆打老師，受到學(xué)校的處分。初中畢業(yè)時(shí)，J沒(méi)有拿到畢業(yè)證書(shū)。J初中畢業(yè)后就在社會(huì)上閑蕩。其間，他曾在網(wǎng)吧打工，但5個(gè)多月后即被辭退；有一段時(shí)間他曾幫其帶頭“大哥”照看卡拉OK廳，但那也是臨時(shí)性的。
　　請(qǐng)根據(jù)案例情況設(shè)計(jì)服務(wù)方案。考試大收集整理