第一節(jié) 殘疾人社會(huì)工作概述
　　第二節(jié) 殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容
　　第三節(jié) 殘疾人社會(huì)工作的主要方法
　　第四節(jié) 我國(guó)殘疾人社會(huì)工作的實(shí)踐和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
　　第一節(jié) 殘疾人社會(huì)工作概述
　　一、殘疾人社會(huì)工作的基本含義
　　二、殘疾人的需要及問(wèn)題本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　三、殘疾人社會(huì)工作者要特別注意的問(wèn)題
　　一、殘疾人社會(huì)工作的基本含義
　　（一）殘疾人的界定（一般了解）
　　1、世衛(wèi)組織的定義
　　三類(lèi)：傷殘（后天引發(fā)）、能力缺失（先天引發(fā)）、殘障（兩者兼有可能）
　　2、中國(guó)的定義
　　六類(lèi)：視力、聽(tīng)力、言語(yǔ)、智力、肢體、精神（一級(jí)最重，四級(jí)最輕）——只有肢體殘疾發(fā)生在頭部以外
　　多重殘疾：同時(shí)具有兩類(lèi)以上
　　一、殘疾人社會(huì)工作的基本含義
　　（二）殘疾人社會(huì)工作的定義（一般了解）
　　1、定義：圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體、社會(huì)組織、社區(qū)開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)性助人活動(dòng)（專(zhuān)業(yè)資格、社會(huì)授權(quán)）
　　2、資源：運(yùn)用已有、爭(zhēng)取適當(dāng)（解題時(shí)必須考慮到這一點(diǎn)）
　　3、場(chǎng)所：專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)
　　4、方法：個(gè)案、小組、社區(qū)、個(gè)案管理、方案評(píng)估、研究工作
　　一、殘疾人社會(huì)工作的基本含義
　　（三）殘疾人社會(huì)工作的目的（一般了解）
　　1、根本目的：增強(qiáng)社會(huì)功能、參與社會(huì)生活、共享物質(zhì)文化成果
　　2、具體目的：
　　（一）心理：自卑、抑郁、自閉（疏離社會(huì)）等
　　（二）生理：康復(fù)
　　（三）社會(huì)：教育、就業(yè)、婚姻家庭、權(quán)益、文化生活、環(huán)境
　　一、殘疾人社會(huì)工作的基本含義
　　（四）殘疾人社會(huì)工作的意義（一般了解）
　　1、殘疾人群體的福祉
　　2、精神文明建設(shè)
　　3、體現(xiàn)國(guó)家文明程度
　　一、殘疾人社會(huì)工作的基本含義
　　（四）殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)（一般了解）采集者退散
　　1、對(duì)象的特殊性
　　生理、心理、社會(huì)交往方式的特殊性
　　重點(diǎn)關(guān)注：遭受社會(huì)的歧視和排斥——社會(huì)工作的重點(diǎn)所在
　　2、需求的多樣性
　　（1）人數(shù)龐大
　　（2）困難多重
　　3、過(guò)程的艱難性
　　不具工作對(duì)象相同的生活經(jīng)歷，難找同理心（同感）
　　二、殘疾人的需要及問(wèn)題（重點(diǎn)掌握）
　　（一）殘疾人的需要（由低到高）
　　1、治療康復(fù)（生理、心理、精神的治療康復(fù)）
　　2、基本生存（經(jīng)濟(jì)、就業(yè)）
　　3、接受教育（基本權(quán)利、減輕影響——發(fā)展的需要）
　　4、職業(yè)發(fā)展（社會(huì)工作介入重點(diǎn)）
　　5、家庭生活（遺棄、婚戀、家庭生活）
　　6、社會(huì)交往（社會(huì)接納）
　　7、價(jià)值實(shí)現(xiàn)（替代功能、能力超常）
　　二、殘疾人的需要及問(wèn)題（重點(diǎn)掌握）
　　（一）殘疾人的問(wèn)題
　　生命周期理論：一般人生發(fā)展任務(wù)（《綜合能力》第三章：人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境）
　　獨(dú)特的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：表7-1
　　三、殘疾人社會(huì)工作者注意問(wèn)題
　　（一）價(jià)值觀導(dǎo)致反移情
　　1、排斥、拒絕；2、過(guò)度保護(hù)
　　（二）文化差異與特定功能
　　1、難以建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系；2、需要特定技能和工具
　　（三）職業(yè)倦怠
　　1、原因：付出很多、難見(jiàn)成效、缺乏信心
　　2、應(yīng)對(duì)：不斷充電、手法多樣、咨詢(xún)督導(dǎo)、同伴支持
　　第二節(jié) 殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容
　　一、殘疾預(yù)防（社會(huì)工作的預(yù)防功能）
　　二、康復(fù)（社會(huì)工作的治療和發(fā)展功能）
　　（本節(jié)內(nèi)容須重點(diǎn)掌握）
　　一、殘疾預(yù)防
　　（一）致殘?jiān)颍ú槐亓私猓?BR>　　先天性、后天性、醫(yī)源性、后發(fā)性
　　（二）預(yù)防措施
　　一級(jí)：預(yù)防致殘性傷害和殘疾發(fā)生
　　二級(jí)：防止傷害后出現(xiàn)殘疾
　　三級(jí)：殘疾后預(yù)防殘障
　　社會(huì)工作者關(guān)注三級(jí)預(yù)防：普及防殘知識(shí)、提供康復(fù)信息、獲得康復(fù)訓(xùn)練、使用輔助用具
　　一、康復(fù)
　　（一）康復(fù)模式
　　1、世衛(wèi)組織模式（建立社區(qū)康復(fù)網(wǎng)）
　　2、社區(qū)服務(wù)模式（建廠、院、所、站）
　　3、家庭病床模式（在家康復(fù)）
　　4、社區(qū)康復(fù)模式（建立各類(lèi)康復(fù)中心）
　　一、康復(fù)
　　（一）康復(fù)類(lèi)型（對(duì)應(yīng)殘疾人的困難和需求）
　　1、醫(yī)療康復(fù)（點(diǎn)到為止，不必詳細(xì)了解）
　　2、教育康復(fù)（文化、技能教育；普通、特殊教育）
　　3、職業(yè)康復(fù)（工作程序：職業(yè)評(píng)定、咨詢(xún)、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)）
　　4、社會(huì)康復(fù)（創(chuàng)造適合的生存、創(chuàng)造、發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)環(huán)境，享受常人同等權(quán)利，全面參與社會(huì)生活。具體見(jiàn)教材）
　　第三節(jié)殘疾人社會(huì)工作主要方法
　　一、殘疾人社會(huì)工作的要點(diǎn)（一般了解）
　　（一）殘疾人工作的基本觀念與原則
　　（二）殘疾人溝通要點(diǎn)
　　二、殘疾人社會(huì)工作的主要方法（重點(diǎn)掌握）
　　（一）建立信任關(guān)系
　　（二）參與殘疾評(píng)定
　　（三）個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估
　　（四）介入模式
　　一、殘疾人社會(huì)工作的要點(diǎn)
　　（一）殘疾人工作的基本觀念與原則（美國(guó)）
　　1、從殘疾人視角看待其能力和潛能考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　2、殘疾問(wèn)題非殘疾人本身問(wèn)題
　　3、把殘疾視為一種社會(huì)建構(gòu)
　　4、了解殘疾人群體的社會(huì)經(jīng)歷
　　5、殘疾人能在生活中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣并體會(huì)到幸福
　　6、殘疾人有權(quán)掌控自己生活
　　一、殘疾人社會(huì)工作的要點(diǎn)
　　（二）殘疾人溝通要點(diǎn)
　　1、了解各類(lèi)殘疾情況（類(lèi)型、原因、影響、溝通方法）
　　2、掌握專(zhuān)門(mén)溝通技巧（手語(yǔ)、唇讀、盲文、溝通板）
　　3、多方求證溝通效果（重述、復(fù)述、觀察）
　　P236表7-2：與精神殘疾的人溝通技巧
　　一、殘疾人社會(huì)工作的主要方法
　　（一）建立信任關(guān)系（了解）
　　（二）參與殘疾評(píng)定（懂殘疾類(lèi)型、知評(píng)定程序）
　　（三）個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　1、生態(tài)框架的評(píng)估
　　2、優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估
　　3、生理心理社會(huì)視角的評(píng)估
　　4、社區(qū)需求評(píng)估
　　（四）介入模式（見(jiàn)下頁(yè)）
　　（三）個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　1、生態(tài)框架的評(píng)估
　　（1）優(yōu)勢(shì)
　　①在生活場(chǎng)景中認(rèn)識(shí)殘疾問(wèn)題
　　②多種因素影響及各因素間交互作用
　　③引導(dǎo)殘疾人轉(zhuǎn)換視角看待自己
　　（2）原則
　　各方收集信息、評(píng)估所有變量、多種介入措施
　　生態(tài)圖（學(xué)會(huì)看圖辨問(wèn)題）
　　（三）個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　2、優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估
　　（1）對(duì)象
　　無(wú)價(jià)值感、無(wú)力感、無(wú)助感的殘疾人
　　（2）觀點(diǎn)
　　殘疾人問(wèn)題：是個(gè)人需要與環(huán)境要求、資源間的不平衡
　　（3）評(píng)估
　　環(huán)境優(yōu)勢(shì)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)
　　環(huán)境缺失、個(gè)人缺失
　　（三）個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　3、生理心理社會(huì)視角的評(píng)估
　　（1）優(yōu)勢(shì)
　　全面評(píng)估生理、心理、社會(huì)的功能狀況，找到穩(wěn)定的問(wèn)題解決途徑
　　（2）框架
　　生理、心理、社會(huì)生活、文化、精神等
　　（三）個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　4、社區(qū)需求的評(píng)估
　　（1）研究方法
　　定量、定性（在綜合能力之第十章）
　　（2）采集手段
　　文獻(xiàn)分析、社會(huì)調(diào)查、召開(kāi)會(huì)議、焦點(diǎn)小組等
　　（3）評(píng)估內(nèi)容
　　概括為：生存和發(fā)展兩大方面的問(wèn)題,主要運(yùn)用于社區(qū)工作方法
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　1、危機(jī)介入模式采集者退散
　　2、增能模式
　　3、倡導(dǎo)模式
　　4、自助小組模式
　　5、社區(qū)工作模式
　　6、個(gè)案管理模式
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　1、危機(jī)介入
　　（1）對(duì)象
　　新確診或剛剛殘疾的服務(wù)對(duì)象
　　（2）策略
　　籌劃長(zhǎng)遠(yuǎn)安排：職業(yè)康復(fù)、生活環(huán)境調(diào)整等
　　（3）注意事項(xiàng)
　　殘疾本身是否在經(jīng)歷的危機(jī)中起了作用
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　2、增能模式
　　（1）推動(dòng)對(duì)殘疾人問(wèn)題的應(yīng)對(duì)、調(diào)適或社會(huì)改變
　　（2）通過(guò)充權(quán)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象動(dòng)機(jī)
　　（3）保持自尊，減少自責(zé)
　　（4）教授技巧，增強(qiáng)解決問(wèn)題能力
　　（5）力行平等、對(duì)等、公平
　　（6）運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法，推動(dòng)社會(huì)改變
　　（7）把受壓迫經(jīng)歷作為開(kāi)展服務(wù)的一個(gè)問(wèn)題來(lái)處理
　　（8）了解輔導(dǎo)工作和政治程序
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　3、倡導(dǎo)模式
　　（1）對(duì)象
　　不能有效表達(dá)需求、維護(hù)自己權(quán)益的殘疾人
　　（2）策略
　　代表服務(wù)對(duì)象表達(dá)需求、維護(hù)權(quán)益
　　（3）注意事項(xiàng)
　　區(qū)別：不能表達(dá)自己需求、不能采取行動(dòng)讓需求為人所知
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　4、自助小組考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　（1）原因
　　缺乏獨(dú)立性
　　（2）作用
　　尋求資源網(wǎng)絡(luò)、接觸殘疾文化、找到角色榜樣
　　（3）社工角色
　　促進(jìn)者
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　5、社區(qū)工作模式
　　（1）優(yōu)勢(shì)
　　整合各方資源，協(xié)同解決問(wèn)題
　　（2）方法
　　①調(diào)動(dòng)資源：尋找、激發(fā)、運(yùn)用潛在資源
　　②創(chuàng)新資源：發(fā)展、建立新的互助、支持團(tuán)體
　　③社區(qū)聯(lián)絡(luò)：建立和保持合作網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造良好資源和人際環(huán)境
　　④社區(qū)倡導(dǎo)和教育：在機(jī)構(gòu)內(nèi)、社區(qū)中爭(zhēng)取更好服務(wù)、提出合理建議、消除公眾偏見(jiàn)、爭(zhēng)取公眾參與
　　（三）介入模式（應(yīng)試策略、重點(diǎn)掌握）
　　5、個(gè)案管理模式
　　（1）對(duì)象
　　有綜合性需求、持續(xù)性需求的殘疾服務(wù)對(duì)象
　　（2）原因
　　服務(wù)缺乏有效整合，需求難以滿足（條塊分割）
　　（3）內(nèi)容
　　一套多項(xiàng)目的服務(wù)（《綜合能力（中級(jí)）》174頁(yè)）
　　具體而言：醫(yī)療、照顧、交通、教育、職業(yè)康復(fù)、娛樂(lè)、住房¡­¡­
　　第四節(jié)我國(guó)殘疾人社會(huì)工作實(shí)踐和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
　　一、我國(guó)殘疾人社會(huì)工作歷史（一般了解）
　　二、我國(guó)殘疾人社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)與場(chǎng)所（掌握，是解題中介入策略的重要資源）
　　（一）主要組織機(jī)構(gòu)
　　國(guó)務(wù)院殘疾人工作委員會(huì)、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)（三級(jí)）、康復(fù)工作行政機(jī)構(gòu)（三級(jí)：殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)中心、指導(dǎo)部、指導(dǎo)站）
　　（二）主要實(shí)踐場(chǎng)所
　　社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)
　　其他殘疾人社會(huì)工作場(chǎng)所
　　第四節(jié)我國(guó)殘疾人社會(huì)工作實(shí)踐和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
　　李太太2年前生下一個(gè)男孩,不幸的是，由于先天原因小孩出生后被診斷為腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直都很抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意，李太太決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。
　　問(wèn)題：
　　1．在上述案例中，李先生一家主要面臨的困境有哪些？
　　2．針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？考試大論壇
　　第四節(jié)我國(guó)殘疾人社會(huì)工作實(shí)踐和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
　　小美今年6歲，因?yàn)樾r(shí)候的一次交通事故導(dǎo)致了她失去了左手。因?yàn)樯眢w的殘疾，小美的性格比較內(nèi)向，不太和人交流，父母工作繁忙，小美經(jīng)常獨(dú)自在家。時(shí)間久了，父母發(fā)現(xiàn)小美現(xiàn)在不太與他們交流了，常常一個(gè)人在房里哭。父母了解說(shuō)，小美覺(jué)得自己和人家不一樣，小朋友都不跟自己玩。父母為小美的狀況感到擔(dān)心，作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你根據(jù)小美的情況擬定一份個(gè)案服務(wù)方案。考試大收集整理

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