社會工作者一般特征

1、認同并遵循社會工作價值準則

社會工作的基本價值觀念是為有困難的人群提供服務并促進社會公正。

2、從事社會福利服務

從事社會服務是社會工作者的職業活動，服務是這種職業活動的本質，社會工作者是服務的提供者。

3、掌握一定的社會工作專業方法

社會工作者開展服務工作不是靠個人經驗，而是更多地使用作為普遍經驗的專業方法。

4、在一定的組織框架內開展活動

社會工作是一種現代職業，需要一定的專業規范和組織約束。

社會工作者與志愿者關系

1、活動方式不同

（1）社會工作者：社會服務是社會工作者的職業；本職工作。

（2）志愿者：社會服務是“業余”活動，個人意愿為主。

2、專業技術能力不同

（1）社會工作者：受過專業教育和專門訓練，其資格要由社會服務權威部門來認定，認定的基本手段就是考查其專業知識和技術水平。

（2）志愿者：一般不需要以專業能力為前提。

3、處理問題的難易程度不同

（1）社會工作者：服務一般會涉及政策、心理、社會關系等方面，一般是較難解決的復雜問題。

（2）志愿者：對公眾和困難群體的一般服務， 服務一般是體力或時間的支出或物質提供。

4、社會約束不同

（1）社會工作者：政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求；有專業守則，接受行業組織監督。

（2）志愿者：服務要求一般，履行服務責任即可。

實際社會工作人員與專業社會工作者

1、行政性非專業社會工作

一般把在政府部門、 人民團體、事業單位中,對困難群體和職工直接提供救助和幫助，幫助其解決困難、走出困境和促進其發展的工作。

2、區別

（1）一般是行政部門、事業單位的干部和公職人員，而不是專業人員;

（2）一般不要求受過系統的社會服務方面專業要求；

（3）一般靠行政系統自上而下地開展工作；

（4）活動或多或少帶有政治色彩；

（5）遵循的一般是行政權力和權威。