第七章 社區工作方法
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本章考情分析：
難度:★★★分值: 11-15分
從歷年考試來看，社區工作方法在考試中所占分值約為11~15分，相對整個考試而言，整個分值占比較大，也是十分重要的章節。因此，考生在復習時候應該注意以下幾點：
（1）社區工作的目標常見于考試的單選中，考生在復習時，需要好好理解并掌握“過程目標”和“任務目標”，兩者的含義、特點和區別，以及在具體情境中對目標的判斷。
（2）社區工作的三大模式也是歷年考試常出題的方向，整體的內容較多，考生在復習的時候，可以對比的方法，理解不同模式的假設、特點、實施策略和社會工作者所扮演的角色等，形成記憶網絡，做好心中有數。
（3）關于社區工作的各階段工作，考生在復習時需要掌握各階段工作重點以及主要服務內容，熟悉各個階段處理的任務和工作重點。
（4）社區工作的技巧是近幾年考試出現頻率較高，且難度稍大的知識之一，考題均以案例和情境理解為主，復習時需要理解不同技巧的含義、特點等內容，同時，可以結合題庫的模擬習題進行檢測和鞏固。
本章思維導圖：
例題：
1、某社會工作服務機構承接了某街道辦事處“社區微治理”項目，計劃在4個社區開展服務。為了盡快進入社區，讓社區居委會和社區居民認識并熟悉自己，社會工作者最適宜采取的工作方式是（）【2020年真題】
A.了解居民的生活習慣
B.觀察社區的周邊環境
C.參加社區的傳統活動
D.分析社區的權力結構
參考答案：C
參考解析：本題考查進入社區的方式：積極參與社區重要活動、主辦社區活動、積極介入社區事務、經常出現在社區居民之中、報道社區活動。
2、社會工作者擬運用地區發展模式分析社區問題。下列做法中，符合該模式實施特點的是( )。【2019年真題】
A.基于社會工作者專業判斷來決定行動方案
B.請相關領域專家對問題成因進行科學分析
C.依據上級部門的要求來評估問題的緊迫性
D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識
參考答案：D
參考解析：地區發展模式的主要實施特點有：①較多關注社區共同性問題。②通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合。地區發展模式所關注的社區，一般都存在著社區居民對社區事務漠不關心、居民之間關系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現象。因此，社區工作者在進入這類社區時，都會以培養居民自主、自立，發展互助，建立社區團結為目標。以分析社區問題為例，社區工作者由于接受過專業訓練，所以對社區問題會有一個科學和專業的判斷，但是社區工作者并不是直接把判斷結論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。③過程目標的重要性超過任務目標。④特別重視居民的參與，故選D項。ABC三項屬于社會策劃模式。
