1.B【解析】協助服務對象分析、了解自己內心反應方式的技巧為心理動力反思。現實情況反思是指協助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析。人格發展反思是指協助服務對象重新認識和評價自己以往的經歷，調整人格。

2.C【解析】社區文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價值、傳統或信念是社區重視的，其對社區不同群體的影響如何。二是哪些習俗或者活動是社區居民普遍重視的。據此，本題應選C。

3.C【解析】人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：①按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習得行為;②按照行為對社會的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會行為和反社會行為;③按照行為是否符合正常模式和社會規范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

4.C【解析】題中的這種籌資方式屬于私人懇請，是一種較私人的、注重人際關系的籌資方式。

5.DE【解析】社會工作的服務對象不僅指個人，也指某一家庭、群體或社區，A錯誤。服務對象的存在是社會工作得以發生的基本前提，B錯誤。服務對象是在服務發生之后形成的，在這之前他們處于潛在的狀態C錯誤。社會工作由服務對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業方法等要素構成，D正確。在社會工作實踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務也是幫助，E正確。

6.AB【解析】小文“覺得自己一無是處”，這是對自己的知覺和評價：“認為家人及周圍的人都不喜歡自己”，是對別人的知覺和評價。據此，本題選AB。

7.CDE【解析】社會服務機構公信力的評估包括以下四個方面：(1)資金的合理使用和運作;(2)服務和活動與組織使命和宗旨保持一致;(3)財務與信息的透明化;(4)規范的治理結構。故選CDE。

8.ABCD【解析】社會工作督導的重要性主要包括：(1)保障服務機構的正常運行;(2)提高社會工作服務質量;(3)促進社會工作者成長;(4)推動社會工作專業發展。