二、多項選擇題共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分
61、小強(qiáng)今年13歲，正處于青春期，他在學(xué)校中總是惹是生非，讓家長、老師還有同學(xué)頭痛不已。社會工作者對小強(qiáng)開展個案工作，通過分析社會工作者了解到，小強(qiáng)的父親長期酗酒，回家經(jīng)常打罵母親；小強(qiáng)平時特別喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而如今的網(wǎng)絡(luò)游戲多以暴力為主。了解到上述原因之后，社會工作者聯(lián)系了小強(qiáng)的父親，希望他改變酗酒的問題，并且停止打罵小強(qiáng)的母親；同時，社會工作者和小強(qiáng)溝通交流，幫助小強(qiáng)重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷，調(diào)整自己的人格。請問上述案例中，社會工作者運(yùn)用了心理社會治療模式中的()技巧以及診斷模式。
A.人格發(fā)展反思性直接治療
B.緣由診斷
C.社會診斷
D.間接治療
E.心理動態(tài)治療
62、關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會目前有登記在冊的志愿者70名，有2名專職社會工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有()。
A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)
B.志愿服務(wù)的意義和價值
C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧
D.志愿者表彰的意義和辦法
E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)
63、老李經(jīng)商失敗后賠得血本無歸，還欠下了巨額債務(wù)，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)后及時向社會工作者求助，社會工作者立即介入，此時，社會工作者應(yīng)遵循的介入原則是（）
A.及時處理
B.限定目標(biāo)
C.輸入希望
D.提供支持
E.放松練習(xí)
64、社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生在評價社會工作者時說過一句話：“他們做得都挺好的?！毙≮w說：“嗯，您覺得我們的工作做得不錯，謝謝周先生這么肯定我們的工作，能否請您具體說說好在哪里呢？”在會議過程中，小趙運(yùn)用的技巧包括()。
A.邀請發(fā)言
B.轉(zhuǎn)述
C.進(jìn)一步說明
D.聚焦
E.鼓勵
65、關(guān)于個案研究的說法，正確的有（）
A.家庭和機(jī)構(gòu)可以作為個案研究的對象
B.研究手段和資料多元化
C.前測和后測是常用技術(shù)
D.所花時間較少，數(shù)據(jù)容易補(bǔ)充
E.強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式
66、社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式特點(diǎn)有（）
A.能保護(hù)服務(wù)對象隱私
B.可以發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神
C.促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任
D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性
E.十分重視非正式照顧的提供
67、資深社會工作者老王是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。他不僅要管理機(jī)構(gòu)的行政、財務(wù)還負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)內(nèi)的社會工作者進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，協(xié)調(diào)不同部門和不同社會工作者的關(guān)系。同時，老王還要處理直接負(fù)責(zé)的個案治療。請問老王在工作中所承擔(dān)的專業(yè)角色有()。
A.服務(wù)提供者
B.行政管理者
C.關(guān)系協(xié)調(diào)者
D.資源籌措者
E.治療者
68、某社區(qū)外來保姆比較多，她們一方面工作比較繁重，又多與家庭分離。想家、想孩子的現(xiàn)象比較普遍。面對這種情況，社會工作者小米策劃了針對外來保姆的服務(wù)計劃。小米策劃社會服務(wù)方案的工作可以分為()。
A.回收調(diào)查問卷階段
B.問題的認(rèn)識和分析階段
C.目標(biāo)制定階段
D.方案安排階段
E.服務(wù)評估階段
69、小超是某大學(xué)社會工作專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家社會工作事務(wù)所作社會工作者，主要負(fù)責(zé)在某社區(qū)居委會推動社區(qū)發(fā)展。一般來講，社會工作事務(wù)所雇傭的人員中不屬于專業(yè)社會工作人員的是()。
A.心理咨詢師
B.事務(wù)所主任
C.個案工作者
D.社區(qū)工作者
E.康復(fù)治療師
70、對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有()。
A.每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特的需要
B.要充分考慮服務(wù)對象的性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突
C.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進(jìn)步的標(biāo)志之一
D.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時有區(qū)別
E.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別
61、答案:A,B,D
解析：人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。
對服務(wù)對象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。
62、答案:A,B,C
解析：志愿者督導(dǎo)的目的包括以下幾個方面：
志愿者訓(xùn)練包括知識.技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致。二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識.技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平。三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。
63、答案:A,B,C,D
解析：治療危機(jī)工作的一些重要原則:及時處理；限定目標(biāo)；輸入希望；提供支持；恢復(fù)自尊；培養(yǎng)自主能力。題中，社會工作者應(yīng)遵循以上原則介入。
64、答案:A,B,C,E
解析：主持會議的主要技巧：提問和邀請發(fā)言；進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述；聚焦；摘要、綜合和總結(jié)；關(guān)注、贊賞和鼓勵。
謝謝周先生這么肯定我們的工作：E；
能否請您具體說說好在哪里呢:ABC
65、答案:A,B,E
解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；蛘呷后w等）的某項特定行為或問題進(jìn)行探索研究。個案研究具有以下特色：非模式化；手段和資料多樣化；詳盡深入；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。其缺點(diǎn)是需要花費(fèi)許多時間，不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù)。
本題考查個案研究的特點(diǎn)，個案研究偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。特點(diǎn)如下：凸顯研究對象維度；手段和資料多元化；研究步驟不甚嚴(yán)格；資料詳盡深入。
66、答案:B,C,E
解析：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾方面：協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；非正規(guī)照顧是重要因素；提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。
67、答案:A,B,E
解析：關(guān)系協(xié)調(diào)者是針對服務(wù)對象之間的
服務(wù)提供者：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)，還包括政策信息的提供。
行政管理者：在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制，即對助人過程有一個科學(xué)的設(shè)計，社會工作者要與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的有效率，社會工作是一個復(fù)雜的過程，需要對其進(jìn)行科學(xué)的管理，這種管理不但對調(diào)配多種資源的社會行政工作十分重要，而且對個案小組、小組工作和社區(qū)工作也同樣重要。
68、答案:B,C,D,E
解析：社會服務(wù)方案的策劃分為以下4個階段：
(1)問題的認(rèn)識和分析階段；
(2)目標(biāo)制定階段；
(3)方案安排階段；
(4)考慮服務(wù)的評估。
69、答案:A,E
解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主，也包括其他專業(yè)人員，如臨床心理學(xué)家、醫(yī)護(hù)人員、物理治療師、職業(yè)治療師等，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識、技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
70、答案:A,B,C,D
解析：由于社會工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。對于社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個體，要充分考慮個人特質(zhì)（如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等）對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。
