二、多項選擇題
1
[答案]：ABDE
[解析]：本題考查雙因素理論。選項C中的“別人的認可”屬于激勵因素，所以選項C不選。
2
[答案]：ABCE
[解析]：本題考查領導—成員交換理論。領導者對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情和很少的正式領導權威。所以選項D錯誤。
3
[答案]：ABCD
[解析]：本題考查矩陣組織形式的優點。選項E屬于事業部制組織形式的優點。
4
[答案]：ABE
[解析]：本題考查戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理的差異。選項CD都屬于傳統的人力資源管理特點。
5
[答案]：AE
[解析]：本題考查轉向或緊縮戰略的相關內容。裁員是轉向或緊縮戰略的主要問題。事實證明，裁員后的幸存者往往會產生危機感，對未來產生擔憂；而且由于同事的被裁和自己的留下，會在內心產生負罪感，同時可以導致其可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作。因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會下降，組織應在此時設法提高士氣。因此選AE。
6
[答案]：BCE
[解析]：本題考查人力資源管理者職權的相關內容。戰略性人力資源管理的一個重要觀點是幾乎所有的管理人員都要承擔人力資源管理者的責任，原因有三，即選項BCE。
7
[答案]：BCDE
[解析]：本題考查德爾菲法的特點。德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進行，所以選項A不選。
8
[答案]：ACDE
[解析]：本題考查常用的信度指標。選項B屬于干擾項，沒有這種說法。
9
[答案]：ABCE
[解析]：本題考查非系統的績效考核方法。選項D屬于系統的績效考核方法。
10
[答案]：ABCE
[解析]：本題考查個人獎勵計劃。選項D屬于團隊獎勵計劃。
11
[答案]：BCDE
[解析]：本題考查員工持股計劃的相關內容。在員工持股額的分配上，多數企業根據職位、工作年限、工作能力、工作業績等將員工持股額拉開差距。
12
[答案]：ACE
[解析]：本題考查培訓與開發的組織體系。企業大學是獨立的培訓與開發機構的一種擴大發展的模式。在大型組織中，培訓與開發機構可以隸屬于人力資源部，也可以與人力資源部并列。
13
[答案]：ABDE
[解析]：本題考查影響勞動力需求自身工資彈性的因素。影響勞動力需求自身工資彈性的因素有四個，即選項ABDE。
14
[答案]：ABDE
[解析]：本題考查霍蘭德的職業興趣類型理論?，F實型與常規型和研究型的相鄰，與社會型的對立。所以選項C錯誤。
15
[答案]：ABCD
[解析]：本題考查女性勞動力參與率大幅上升的主要影響因素。選項E的正確表述是離婚率的上升。
16
[答案]：ABC
[解析]：選項DE是影響勞動力流動的勞動者因素。
17
[答案]：ABCE
[解析]：本題考查社會保險法律適用的特征。社會保險法律適用的特征有：具有特殊的主體、具有專業性、具有國家強制性、具有程序性、必須有表明法律適用結果的法律文書。
18
[答案]：ABDE
[解析]：本題考查勞動爭議當事人的舉證責任。訴訟活動中，依據《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》的規定，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。所以選項C不選。
19
[答案]：BCE
[解析]：本題考查工傷認定申請的相關規定。職工或其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人單位承擔舉證責任。所以選項A錯誤。用人單位未按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。所以選項D錯誤。
20
[答案]：ABDE
[解析]：本題考查行政復議的范圍。選項C不能申請行政復議。