三、案例分析題

1. 國內某大型鋼鐵集團人力資源管理部門近日通過調查發現：企業內部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴重抹殺其貢獻感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規定：末位淘汰率由原來的8%上升到現在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業前途一片迷茫?？傊?，近期各條戰線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。

<1>、從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是()。

A.從動機理論看，老員工追求的是內源性動機，而新員工則追求的是外源性動機

B.從動機理論看，老員工追求的是外在動機，而新員工追求的是內在動機

C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要

D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實現需要，新員工追求的生理與安全需要

<2>、按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于()。

A.橫向組織內他比

B.縱向組織內自我比較

C.橫向組織外他比

D.縱向組織外自我比較