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2025年中級《人力資源管理》真題考點+經典題每日一練（5.20）
2025年中級經濟師《人力資源管理》真題考點
今日真題考點速記：傳統的組織發展方法
1、結構技術：通過有計劃地改革組織的結構，改變其復雜性、規范性和集權度的技術，是影響工作內容和員工關系的技術。
例如，可以合并職能部門，減少垂直分化度，簡化部門規章，擴大員工的工作自主性；也可以對工作進行再設計，使工作變得更具挑戰性、趣味性等。
2、人文技術：通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態度和行為的技術。
敏感性訓練
| 1）概念：又稱實驗室訓練、T團體訓練、交友團體訓練等，指通過小組成員之間的交互作用方式來改善行為的方法。 2）訓練方法：在訓練中，成員處于一個自由開放的環境中，由一位專家做顧問，討論他們自己以及相互之間的交互作用。 團體注重的是相互作用的過程，而不是討論的結果。 3）目的：使成員的自我知覺更為現實，群體凝聚力更強，功能失調的人際沖突減少，達到個人和組織更為一體化的目的。 |
調查反饋 | 1）概念：用來評估組織成員的態度，了解員工在認識上的差異的一種調查工具。 2）方法：通常是以問卷形式進行，可以針對個人，也可針對整個部門或組織。 3）遵循對事不對人的原則。 |
質量圈 | 概念：員工參與計劃的一種形式，其內容是企業中多個員工小組自愿定期與主管會面，以鑒別生產中出現的問題，并提出解決辦法，然后將這些提議送交給高層管理部門審查，獲得批準的方案由員工參與完成。 |
團際發展 | （群體間關系的開發） 1）目的：化解和改變工作團體之間的態度、成見和觀念，以改善團體間的相互關系。 2）方法：由沖突的兩個團體分別討論，列出對自己的認識、對對方的認識以及不滿，并提出要求，然后相互交換，共享信息，找出分歧和導致分歧的原因與性質，接著由雙方派出代表共同協商，解決問題，彌合差異，改善關系。 |
2025年中級經濟師《人力資源管理》經典真題練習
今日真題練習：
【2023年真題】下列的組織發展方法中，屬于結構技術類型的有 （）
A. 合并職能部
B. 工作再設計
C. 實驗室訓練
D. 調查反饋
E. 敏感性訓練
參考解析：傳統的組織發展方法可以概括為結構技術和人文技術兩種類型：
1. 結構技術：是通過有計劃地改革組織的結構，改變其復雜性、規范性和集權度的技術，是影響工作內容和員工關系的技術； 如合并職能部門、減少垂直分化度、簡化規章制度、擴大員工的工作自主性、工作再設計。
2. 人文技術（4個）：是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態度和行為的技術，主要包括： 敏感性訓練(又稱實驗室訓練、T團體訓練、交友團體訓練等)、調查反饋、質量圈、團際發展。
故CDE均屬于人文技術。
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