職業倦怠

（一）職業倦怠的概念 

是一種心理上的綜合病癥，也稱工作倦怠、工作耗竭。

主要表現：

情緒衰竭。

人格解體，對他人消極冷淡過分隔離。

個人成就感喪失。

（二）職業倦怠的干預

職業倦怠干預內容：

心理調查及時發現問題；

心理技能培訓；

提供物質和精神支持；

豐富工作內容、采取輪崗；

營造輕松和諧人際關系；

更新激勵機制；

提升員工的成就感

職業倦怠的干預的方式：

1.個體干預

方法：放松訓練、認知壓力管理、時間管理、社交訓練、態度改變。

采用少于100人小團體訓練

2.組織干預

最初有關職業倦怠的研究都集中在社會服務行業，如教師、醫生、社會工作者，倦怠更多地與職業特點有關。

組織敢于潛力大，但是實施起來很難。

（14年真題）下列現象中，屬于職業倦怠的是（　?。?。

A．甲是新手司機，第一天上路十分緊張，當天夜里做夢還在開車

B．乙是學生，新學期開學前返校，百般不情愿

C．丙擔任員工關系專員五年，主要工作是做員工離職面談，感覺精神疲憊，再不休息就要病了

D．丁是典型的工作狂，上班時精神亢奮，下班后雖感疲憊但心情愉快　

233網校答案：C。 　

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