26、A
解析：歐文最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)，因而被人們稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。P3
27、
28、D
解析：2010年5月考的是一般系統(tǒng)理論，11月就考了交易成本理論，該理論認(rèn)為企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化。P8
29、A
解析：本題考察的是人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變。人事經(jīng)理是行政管理專家、是員工的領(lǐng)導(dǎo)者、是企業(yè)改革的代理人、是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，需要知道這樣劃分的維度。P11
30、D
解析：本題考察的是企業(yè)職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是職能部門充分發(fā)揮其功能，推動分支戰(zhàn)略的發(fā)展。P18
31、C
解析：本題考察的仍然是吸引策略、投資策略、參與策略的比較，本圖已經(jīng)連續(xù)兩年出題。P23
32、C
解析：本題考察的是市場式企業(yè)文化的內(nèi)涵。強調(diào)市場導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強調(diào)員工按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。注意區(qū)別家族式企業(yè)文化、發(fā)展式企業(yè)文化、官僚式企業(yè)文化。P28
33、B
解析：本題考察的是董事會的內(nèi)涵。董事會是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)利機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是公司治理解構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心。董事會決定公司的一切重大問題，包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。P40
34、D
解析：本題考察的是對專業(yè)中心概念的外延范疇。企業(yè)集團(tuán)設(shè)立的專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)中心、計量檢測中心、科研開發(fā)中心等。注意區(qū)別智囊機(jī)構(gòu)。P62
35、C
解析：本題考察的是企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容。包括人力資本的戰(zhàn)略管理、獲得與配置、價值計量、人力資本投資、績效評價、激勵與約束機(jī)制。注意之間的區(qū)別。P76
36、本題考察的是對勝任特征冰山模型的理解。自我評估、自我認(rèn)識、自我教育屬于自我概念，是水面下的冰山部分。P88
37、A
解析：本題考察的是勝任特征的分類，屬于外延范疇。分類按照這樣幾個類別：運用情境、主體、內(nèi)涵大小、區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。P90
38、D
解析：本題考察的是錨式模型的內(nèi)涵。需要區(qū)分幾種模型的概念。P92
39、C
解析：本題考察的是德爾菲法的內(nèi)涵。德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預(yù)測結(jié)論。德爾菲法又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團(tuán)隊溝通流程，應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。注意與專家評分法的區(qū)別。P100
40、D
解析：本題考察的是沙盤推演考察被試者的能力。沙盤推演可以考察被試者的決策能力、計劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力。互動一定需要溝通，所以本題不難。P108 考試大論壇
41、B
解析：本題考察的是職業(yè)能力測試概念的外延。職業(yè)能力傾向測試有：一般能力傾向成套測試GATB、鑒別能力傾向成套測試DAT、機(jī)械傾向測試MAT和文書傾向測試CAT。P119
42、D
解析：本題考察的是心理測試的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求，四個條件：標(biāo)準(zhǔn)化、信度、效度、常模。其中標(biāo)準(zhǔn)化包含題目的標(biāo)準(zhǔn)化、施測的標(biāo)準(zhǔn)化、評分的標(biāo)準(zhǔn)化、解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。P123
43、C
解析：本題考察的是投射法測試的分類，屬于投射法外延范疇。投射法測試分為五種具體方法：聯(lián)想法、構(gòu)造法、繪畫法、完成法、逆境對話法，需要詳細(xì)區(qū)分幾種方法。P128
44、A
解析：本題考察的是評價中心測試的內(nèi)涵。評價中心測試是企業(yè)經(jīng)常采用的一種高級人才測評技術(shù)，主要特點是情境模擬性。包括職業(yè)心理測試、公文筐測試、結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情境評價、角色扮演、演講等。P138
45、B 考試大論壇
解析：本題考察的是對員工流動傾向的理解。P158
46、A
解析：本題考察的是企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成，需求分析系統(tǒng)、規(guī)劃系統(tǒng)、實施管理系統(tǒng)、評估反饋系統(tǒng)，“理想狀態(tài)”—“目前狀態(tài)”=“缺口”。缺口需要培訓(xùn)來解決。P163
47、D
解析：本題考察的是企業(yè)開發(fā)職能部門的組建模式。學(xué)院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式、虛擬培訓(xùn)模式，其中企業(yè)辦學(xué)模式提供更廣的培訓(xùn)項目和課程。P166
48、B
解析：本題考察的是員工自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系。教材圖標(biāo)一定仔細(xì)關(guān)注，是命題的香餑餑。P169
49、C
解析：本題考察的是學(xué)習(xí)型組織的特征。其中自主管理的扁平型組織“分權(quán)”顯得非常重要，決策權(quán)可能延伸到知足的最基層。P179
50、A
解析：本題考察的是常見思維障礙中的習(xí)慣性思維障礙內(nèi)涵。2010年5月曾經(jīng)出過綜合分析題，習(xí)慣性思維障礙又稱思維定式，隨著人的知識、經(jīng)驗的積累，形成了一定的思考問題、解決問題的習(xí)慣方式，對解決一般問題老問題是有效的，但對新問題而言往往形成障礙。P184
51、A
解析：本題考察的是想象思維的外延。想象思維包含無意想象和有意想象。無意想象是不受意識主體支配的想象，思維主體沒有特定的目的性。P187
52、
53、D
解析：本題考察的是分析列舉型技法的外延。包括特性列舉法、缺點列舉法、希望點列舉法、成對列舉法。需要對方法做區(qū)分。P213
54、A
解析：本題考察的是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面。依樣畫瓢、舉一反三、融會貫通、自我管理。P215
55、D
解析：本題考察的是職業(yè)生涯路徑設(shè)計。傳統(tǒng)職業(yè)路徑、網(wǎng)狀職業(yè)路徑、橫向職業(yè)路徑、雙重職業(yè)路徑；專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更，屬于雙重職業(yè)路徑。P233
56、C
解析：本題考察的是目標(biāo)管理的過程。建立目標(biāo)體系，組織實施，考評結(jié)果，新的循環(huán)，獎懲屬于對目標(biāo)管理的結(jié)果評價。P261
57、B
解析：本題考察的是對任務(wù)分工矩陣的理解。本題是2010年5月單選題原題，分工就是要把任務(wù)落實到部門。P268 來源：考試大
58、C
解析：本題考察的是確定績效指標(biāo)的幾種原則，其中可達(dá)成原則必須是可以達(dá)到的，不能因指標(biāo)的無法達(dá)成而是員工產(chǎn)生挫折感。P270
59、C
解析：本題考察的是工作態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計。2010年5月已經(jīng)考過選擇題，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真讀、責(zé)任度，工作的努力程度，是否有干勁有熱情，忠于職守，服從命令。P275
60、C
解析：本題考察的是減分考評法的內(nèi)涵。是一種只對標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行扣減而不進(jìn)行加分的考評方法，NNI關(guān)鍵之處在于如果工作沒有做好，將對企業(yè)帶來直接且嚴(yán)重的后果。所以與安全生產(chǎn)有關(guān)的制造型企業(yè)通常采取減分考評法。P278
61、A
解析：本題是對考評周期的理解。年度、半年度、季度、月度、周考評、日考評，企業(yè)級一般是年度或半年度，部門級的一般是季度考評+年度，員工的考評一般是月度+年度。P278
62、A
解析：本題考察的是上級考評內(nèi)涵。有直接管理關(guān)系的上下級充當(dāng)考評者和被考評者。P282
63、D
解析：本題考察的是績效合同的內(nèi)涵。績效合同是進(jìn)行考評的依據(jù)，雙方達(dá)成一致后以文字的形式確認(rèn)。P286
64、A
解析：本題考察的是績效評價等級和比較比率對薪酬的影響。P291
65、A
解析：本題考察的是平衡計分卡的內(nèi)容。包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四方面，只有滿足投資人和股東的期望，才能取得立足與發(fā)展所需要的資本。P298
66、C
解析：本題考察的是激勵工資的外延。長期激勵工資和短期激勵工資，如可樂公司為優(yōu)秀員工分配股票等。P322 來源：www.examda.com
67、A
解析：本題考察的是對薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)的理解。效率是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。P323
68、D
解析：本題考察的是交易收益和關(guān)聯(lián)收益的內(nèi)涵對比。家庭式、商品式、雇傭式、宗教式四種需要做區(qū)分。P333
69、C
解析：本題考察的是人力資本理論的內(nèi)涵。2010年5月考試的單選部分就有這道題，請參考上半年答案解析。P344
70、D
解析：本題考察的是勞動力供給模型修正的三種理論。題目非常簡單，容易得分。P346
71、D
解析：本題考察的是企業(yè)激勵措施的外延。內(nèi)部激勵、外部激勵所包含的方面教材中用表格詳細(xì)的說明。P355
72、
74、A
解析：本題考察的是ESO的參與范圍。主要對象就是公司經(jīng)理。P378
75、B
解析：本題考察的是外派人員的薪酬決定方式。2010年5月考了平衡定價法，本次考的是當(dāng)?shù)囟▋r法，下次對其他方式需要重點看。P398
76、A
解析：本題考察的是自力救濟(jì)的內(nèi)涵。2010年5月考了本題，但是從定義角度考的，這次是從特征角度考的。P416
85、D
解析：本題考察的是工作壓力的消極作用。生理癥狀、心理癥狀、行為癥狀三種，行為癥狀包括生產(chǎn)效率下降、缺勤、離職、飲食習(xí)慣的改變、嗜煙、嗜酒、煩躁、睡眠失調(diào)等。P471
2010年11月人力資源管理師考試一級真題多選題答案
87、ABD
88、BE
解析：本題考察的是對資源基礎(chǔ)理論內(nèi)涵的理解。該理論認(rèn)為組織存在三種資源，物質(zhì)資源、人力資源、組織資源，人力資源管理對企業(yè)中的人力和組織資源產(chǎn)生巨大的影響。本題2010年5月份的考試是原題。P9BCD
89、BDE
解析：P20 請訪問考試大網(wǎng)站http://www.examda.com/
91、ACDE
解析：本題考察的是企業(yè)集團(tuán)處理內(nèi)部關(guān)系的原則。書中詳細(xì)介紹了集中原則，等價交換原則、共同協(xié)商適當(dāng)讓步原則、利益統(tǒng)一原則、平等互利原則。P44
101、BCD
解析：本題考察的是對幾種思維障礙的辨別。直線型是信理論、權(quán)威型是信權(quán)威觀點、從眾型是信別人，從思想角度出發(fā)都是不善于思考。P184
105、CDE
解析：本題考察的是職業(yè)生涯管理的原則。書中提到原則有：利益整合、機(jī)會均等、協(xié)作進(jìn)行、時間梯度、發(fā)展創(chuàng)新、全面評價等幾個原則。P226
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