二級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程(第2章)
1.評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。
2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：由一定數(shù)量的一組被評(píng)人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。
3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型：根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論；根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的小組討論。
4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)：具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)；能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)；討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)；被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)；測(cè)評(píng)效率高。
5.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)：題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量；對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高；應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響；被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。
6.無領(lǐng)導(dǎo)小組的前期準(zhǔn)備：編制討論題目，設(shè)計(jì)評(píng)分表，編制計(jì)時(shí)表，對(duì)考官的培訓(xùn)，選定場(chǎng)地，確定討論小組。
7.具體實(shí)施階段：宣讀指導(dǎo)語，討論階段。
8.評(píng)價(jià)與總結(jié)：參與程度、影響力、決策程序、任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。
相關(guān)試題：
1、簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程。
參考答案：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程如下：
(1)前期準(zhǔn)備
1)編制討論題目。
2)設(shè)計(jì)評(píng)分表。
①應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
②評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評(píng)價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，否則測(cè)評(píng)官無法在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地給出評(píng)判。
③確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)、良、中、差等級(jí)分配分值。
3)編制計(jì)時(shí)表。
4)對(duì)考官的培訓(xùn)。
5)選定場(chǎng)地。
6)確定討論小組。
(2)具體實(shí)施階段
1)宣讀指導(dǎo)語。
2)討論階段。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括：
①發(fā)言內(nèi)容：應(yīng)聘者說了些什么。
②發(fā)言的形式和特點(diǎn)：應(yīng)聘者是怎么說的。
③發(fā)言的影響：討論者的發(fā)言對(duì)整個(gè)討論的進(jìn)程產(chǎn)生了哪作用。
(3)評(píng)價(jià)與總結(jié)
①參與程度；
②影響力；
③決策程度；
④任務(wù)完成情況；
⑤團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。
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