(三)按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法

　　按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法，是指考評(píng)者以員工的工作結(jié)果而不是行為表現(xiàn)或特征來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。這種方法比較客觀，容易為員工接受，能夠減少產(chǎn)生偏見(jiàn)的可能性，同時(shí)，結(jié)果考評(píng)法促使員工對(duì)其行為負(fù)責(zé)，可以促進(jìn)員工認(rèn)真謹(jǐn)慎地選擇完成任務(wù)。

　　主要有以下幾種具體的考評(píng)方法：

　　1．生產(chǎn)能力衡量

　　生產(chǎn)能力衡量法采用的每個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)都直接與員工的工作結(jié)果是否對(duì)企業(yè)有利相聯(lián)系。例如，對(duì)銷(xiāo)售人員的考評(píng)以銷(xiāo)售量為基礎(chǔ)(含銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售收入)；對(duì)經(jīng)理的考評(píng)以企業(yè)利潤(rùn)或增長(zhǎng)量為基礎(chǔ)；對(duì)生產(chǎn)工人的考評(píng)以生產(chǎn)數(shù)量、廢品率或次品率為基礎(chǔ)。這種方法可以直接將員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相連接。

　　這種方法的缺點(diǎn)是：由于注重結(jié)果，有時(shí)員工所不能控制的某些外部原因?qū)е碌慕Y(jié)果往往要由員工承擔(dān)責(zé)任；在無(wú)意中會(huì)引起員工的短期行為而忽視長(zhǎng)期結(jié)果。

　　2．目標(biāo)管理法

　　目標(biāo)管理是一種管理哲學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程，使用目標(biāo)管理法可以克服結(jié)果法的某些缺陷。該方法由員工與上司共同協(xié)商制訂個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)確定，并與它們盡可能一致；目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性；目標(biāo)應(yīng)做到可量化、可測(cè)量，且長(zhǎng)期與短期并存。設(shè)立：目標(biāo)的同時(shí)，還應(yīng)制訂達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟。目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，可依據(jù)完成程度修正目標(biāo)。目標(biāo)管理法用可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，以制訂的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)。在一個(gè)考評(píng)周期結(jié)束后，必須留出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧和分析。

　　目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，能夠減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上的可能性，由于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)。但是，目標(biāo)管理法沒(méi)有在不同部門(mén)、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和不同部門(mén)間的工作績(jī)效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

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