【學習目標】
通過學習，應當明確企業人力資源管理部門在繢效管理方面的基本任務和管理責任。
【知識要求】
盡管績效管理工作主要由領導與各級直接管理人員負責，但企業人力資源管理部門對績效管理也負有貫徹實施與改進完善的重要責任，主要包括：
1．設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣。
2．在本部門認真執行企業的績效管理制度，以起到示范作用。
3．宣傳企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求。
4．督促、檢查、幫助本企業各部門貫徹現有績效管理制度，培訓實施績效管理的人員。
5．收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和措施。
6．根據績效管理的結果，制定相應的人力資源開發計劃，并提出相應的人力資源管理決策。
員工工作的好壞、績效的高低直接影響著企業的整體效率和效益，因此，掌握和提高員工的工作績效是企業管理的一個重要目標。員工績效管理就是實現這一目標的人力資源管理的重要措施。績效管理即通過運用科學的考評標準和方法，對員工的績效、能力、崗位適應度等進行全面考評的過程。企業應鼓勵員工積極地看待考核和評價，它不是處分員工的方式，也不是員工抱怨工資、工作條件和同事的機會。在組織績效管理的過程中，應深入討論員工各方面的工作表現、工作能力、發展前景以及進行系統性和有針對性的培訓需求分析，并提出相應的改進措施。
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