考點:社會服務機構的類型
1、一般結構類型
(1)直線式組織結構
組織由上而下分成若干層級,各層級中每個部門地位相等、權責相符,層級間只有直線和垂直關系。
(2)直線參謀式組織
組織層級之間存在著水平和垂直的關系,而參謀作為專家有責任來協調直線部門的管理者。
(3)職能式組織結構
職能部門在特定工作范圍內,直接對管理人員下達命令的結構。職能部門有較大權力。
2、團隊式結構
(1)多功能型團隊
同一等級、不同專業領域成員組成,共同完成某項任務的團隊;為多重困難服務對象提供個案管理服務。
(2)問題解決型團隊
通過開會討論問題,集思廣益,擬出服務方案和執行計劃;具有臨時性質。
(3)自我管理型團隊
高績效團隊,自然形成工作小組,有較大自主權;團隊成員高度自律;通常10-16人組成。
2022年真題示例:
1、某養老院為提升內部服務規范性,由院長牽頭召集機構各部門不同專業人員組成了標準化工作建設團隊,定期召開研討會,組織外出調研學習。制定工作方案,建立服務標準。該團隊的結構類型是( )。
A .多功能型團隊
B .自我管理型團隊
C .問題解決型團隊
D .垂直管理型團隊