考點：社會工作督導的內容
1、行政性督導的內容
（1）社會工作者的招募和選擇；
（2）被督導者的引導與安置；
（3）工作計劃與分配；
（4）工作監督；
（5）回顧與評估；
（6）工作授權與協調等方面擔負指導責任。
2、教育性督導的內容（6類知識）
（1）“服務對象群”的特殊知識；
（2）“社會服務機構”的知識；
（3）“社會問題”的知識；
（4）“工作進程”的知識；
（5）“社會工作者本身”的知識；
（6）提供專業性“建議和咨詢”。
3、支持性督導的內容
（1）社會工作者最常面臨的壓力來源（3種）
服務對象的壓力；工作的壓力；機構的行政壓力；社會對社會工作認識的壓力。
（2）緩解社會工作者的壓力感受、提升工作士氣的督導原則
（3）支持性督導的工作內容（4個方面）
疏導情緒；給予關懷；發現成效；尋求滿足。
4、志愿者督導的功能
（1）行政性督導功能——培養有效的志愿者；
（2）教育性督導功能——培養能干的志愿者；
2022年真題示例：
1、社會工作者小林是養老院新入職的員工。在入職第一周，督導者老楊向他講解了養老院里老人的生活規律、飲食習慣和興趣愛好。老場的講解內容屬于（ ）。
A .行政性督導
B .教育性督導
C .支持性督導
D .調解性督導
參考答案：B
參考解析：教導有關"服務對象群"的特殊知識 例如，當被督導者不太熟悉老年人服務時，督導者要告訴他老年人面臨老化時期價值態度會轉換，要發展更樂觀的態度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優點和自我價值的陳述。
2、小王是某社會工作服務機構新入職的社會工作者，在進入社區開展服務時，發現居民對社會工作不了解，經常把社會工作者當作志愿者。小王為如何介紹社會工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于( ）。
A .服務對象多元
B .專業能力欠缺
C .機構行政管理
D .居民認知不足
參考答案：D
參考解析：來自社會對社會工作認識的壓力，包括社會公眾對社會工作專業不了 解、服務對象對社會工作不了解、社會服務機構的領導和同事對社會工作不了解、其他專業對社會工作專業的質疑、社會工作者要不斷為專業解釋等。
