考點：問卷調查

1、問卷類型

（1）自填式問卷（被調查者填寫答案）；

（2）訪問式問卷（由訪問員向被調查者提問并記錄回答）。

2、問卷結構

（1）標題；（問卷名稱）

（2）封面信；（研究者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則及研究機構）

（3）指導語；（問題細節及回答要求，有不同形式）

（4）問題和答案；（態度、行為和狀態）

（5）編碼和其他。（問題及答案用字母或數字作為代碼）

3、問卷設計

（1）原則

①問卷要有信度與效度

②考慮研究目的或研究類型；

③以回答者視角為主；

④保證操作可行性。

（2）步驟（4個）

依次：探索性工作—設計問卷初稿—使用和修改—定稿和印制。

（3）問題和答案

①關注問題特性

開放式問題：注意空間大?。环忾]式問題：答案的窮盡性和互斥性

②注意語言表達；

③數量時間適當；

④問題按序排列。

4、問卷資料收集

（1）對象選取（隨機抽樣和非隨機抽樣）

（2）訪問員選拔培訓（文化科學知識、社會經驗和應變能力）

（3）物資準備

印制問卷，做好提筆、禮品、錄音設備、相機等準備工作。

（4）質量控制

①調查過程的督導；

②資料回收后的檢查。

5、評價

（1）優點

①匿名訪問，易獲得真實信息；

②利于個別人士極端回答；

③收集數據的內容、時間、格式統一，資料容易處理和分析；

④訪問眾多對象節省資源。

（2）缺點

調查員要求有較好素質，較難達到；

對被研究者有一定要求；

答題質量難以保證

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