考點：小組介入技巧
介入技巧 | 具體技巧 | |
對小組組員的介入技巧 | 促進個體自我改變 | 協助個體自我改變的步驟： ①識別和區分想法、感覺和行為 ②意識到特定想法、感覺和行為之間的關聯 ③分析合理性的想法和信念 ④改變非理性的想法和信念 |
促進組員之間相互學習 | 角色扮演、觀察他人行為、練習新技能 | |
改善個體環境 | 鏈接具體的資源 擴大社會支持網絡 建立應急事件管理程序 改變身體質素 | |
對小組整體的介入技巧 | 改變溝通和互動模式 | 干預小組溝通和互動模式的頻率、持續時長、分布及內容 |
改變小組對其組員的吸引力 | 鼓勵組員表達感受 | |
有效利用小組整合動力 | 制定規范、發展角色 | |
改變小組文化 | ①挑戰小組成員普遍接受的信念和想法 ②挑戰小組成員不愿意討論的話題 ③與小組成員簽訂緊急協議 | |
改變小組外部環境的介入技巧 | 增強社會工作服務機構對小組工作的支持 | 了解機構歷史、文化、宗旨 |
鏈接機構之間的網絡 | 社工服務機構之間建立互助網絡，實現服務共享 | |
提升社區意識 | 居民的社區意識、對小組的信賴、當地政府和社工機構知曉社區問題的存在，且意識到小組工作的作用 | |
2024年真題示例：
1、社會工作者小蔡開設了“勇往職前”殘障人士就業輔導小組，在引導組員分享就業意愿時，組員老錢認為自己只能做些簡單的工作，賺不了什么錢，還會被他人歧視。因此不想就業，其他組員也紛紛附和，為此，小蔡對組員固有的就業觀念提出質疑，帶領組員識別自身優勢與潛能，上述小蔡的做法體現出對小組整體的介入技巧是()
A．改變小組文化
B．改變溝通和互動模式
C．利用整合動力
D．吸引其他組員的關注
改變溝通和互動模式 。在開展小組過程中，社會工作者可以干預小組溝通和互動模式的頻率、持續時長、分布以及內容。小組中的互動非常重要，促進組員的積極參與，有利于達到小組工作的效果。
改變小組對其組員的吸引力。小組凝聚力和組員之間的吸引力對于小組有正向的影響，但是隨著小組凝聚力的增強，一些組員可能會過于依賴小組。社會工作者需要鼓勵組員談論這些感受，并向他們澄清這是正常的體驗。當組員感受到支持以及小組提供的安全感時，可以減輕其依賴小組的恐懼感。
有效利用小組整合動力。通過小組整合動力增強組員融入小組和整體的凝聚力。社會工作者幫助小組制定規范、發展角色，將小組成員整合到一起，形成小組動力。
根據題干：小蔡對組員固有的就業觀念提出質疑對應改變小組文化中，挑戰小組成員普遍接受的信念和想法。
故答案為A。
