考點：預估與問題分析

1、服務對象有關資料收集

2、服務對象問題的預估

橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會3個不同層面;

縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的、其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。

3、服務對象問題的診斷

（1）服務對象問題的主要表現；

（2）服務對象問題的成因；

（3）服務對象的能力和環境中擁有的資源；

（4）實施干預的建議。

2024年真題示例：

1、服務對象老趙是一名慢性肺炎重癥患者，需要長期治療，靠吸氧維持生命。由于病情一直沒有好轉老趙的心情十分低落，對生活感到無望，醫務社會工作者對老趙開展個案服務，收集相關資料，并進行問題預估。從縱向角度進行預估分析的內容是（ ） 

A．老趙的家庭狀況 

B．老趙的真實想法 

C．老趙的患病歷程 

D．老趙的社交狀況