考點：倫理議題
（1）服務對象自決：盡可能避免為服務對象作倫理決定，不得已情況，社工需要與倫理專家和同事商議。
（2）保密議題：社會工作者如何處理個人信息和如何透露信息等環節上有時候遇到難以決斷的局面。
（3）雙重關系：人情與法制及規定的沖突問題（情、理、法的糾葛）。
（4）知情同意：充分告知服務對象影響其權益的情形，實施干預計劃的每一個階段征得服務對象的同意。
（5）多元文化：尊重和理解服務對象在價值觀、生活方式、意識形態等方面的立場與選擇。
（6）專業能力：通過培訓、繼續教育和自我教育，強化自身專業能力。
2024年真題示例：
1、最近，隨遷老人王爺爺被確診為癌癥晚期，醫生將其轉介給醫務社會工作者小揚，看著自己病情一天天惡化王爺爺向小楊提出想要回到老家休養，王爺爺的兒子卻堅持要讓父親留下來接受治療，并讓小楊幫助勸說王爺爺聽從自己的建議，此時小楊的社會工作專業倫理是()
A．注重雙重關系
B．專業能力
C．知情同意
D．服務對象自決
知情同意。在社會工作實務過程中，社會工作者對服務對象一個重要的倫理責任就是知情同意，它也是助人過程的一個核心原則。在助人過程中，知情同意要求社會工作者充分告知服務對象影響其權益的各種情形尤其是存在潛在傷害的情形，在實施干預計劃的每一個階段充分征得服務對象的同意。在一般的社會工作資料收集、信息評估和早期服務過程中，由于涉及服務對象的基本權益(比如臨床社會工作實務領域)，社會工作者尤其要注重知情同意的倫理守則。
專業能力。作為一種助人的職業，社會工作者的專業能力對幫助服務對象解決問題和保障服務對象的基本權益至關重要。對社會工作來說，專業能力就是指社會工作者在實務過程中的評估、干預和總結評價各個階段都具備理解問題、人際溝通、組織協調、解決問題、寫作等方面的基本技能和相關知識。
服務對象自決。社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。
本題考察的是社會工作專業價值觀與倫理部分的常見倫理議題，本題中王爺爺的自主意見是回家休養，而家屬的意見則是繼續留院治療，與王爺爺的意見相左。此時，社會工作者小楊面臨的是是否按照王爺爺的自主意見繼續提供服務，因此選擇D。
2、服務對象小劉大學畢業后，為了找到一份讓自己滿意的工作，不斷參加求職面試，但一直沒有成功，為此她感到心灰意冷，開始自暴自棄，此時社會工作者最適宜采取的干預措施是()
A．建議政府完善大學生就業服務體系
B．幫助小劉宣泄負面情緒建立自信心
C．協助小劉準確定位自己的發展目標
D．推動各類企業多渠道發布招聘信息
故答案為B。
