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1.黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過(guò)世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)了情況，經(jīng)過(guò)評(píng)估，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介黃女士到醫(yī)院進(jìn)行診斷，確診后再制訂服務(wù)方案。根據(jù)上述內(nèi)容，社會(huì)工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介前首先應(yīng)（）。
A.保證轉(zhuǎn)介后提供的服務(wù)質(zhì)量
B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極接受轉(zhuǎn)介
C.讓服務(wù)對(duì)象充分表達(dá)感受并了解其需求
D.承諾可以為服務(wù)對(duì)象提供最適宜的資源
參考答案：C
參考解析：本題考查個(gè)案管理的工作過(guò)程。不是每名求助者都會(huì)成為個(gè)案管理服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者在開(kāi)始接觸服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)盡可能協(xié)助服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的需求，以確認(rèn)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題，并且判斷問(wèn)題是否復(fù)雜到需要運(yùn)用個(gè)案管理的方式。
2.鐘某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到壓力極大，在尋求社會(huì)工作者幫助的過(guò)程中一直在不停地述說(shuō)各種各樣的事情，對(duì)此社會(huì)工作者應(yīng)該采用（ ）的引導(dǎo)性方式。
A.摘要
B.歸納
C.對(duì)焦
D.澄清
參考答案：C
參考解析：考點(diǎn)：引導(dǎo)性技巧的內(nèi)容和類(lèi)型。 對(duì)焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。
3.社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會(huì)工作者在一旁觀(guān)察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（ ）的資料收集技巧。
A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表
B.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表
C.參與式觀(guān)察
D.非參與式觀(guān)察
參考答案：D
參考解析：參與觀(guān)察是社會(huì)工作者在觀(guān)察過(guò)程中直接參與觀(guān)察對(duì)象的活動(dòng)。非參與觀(guān)察是社會(huì)工作者在觀(guān)察過(guò)程中不直接參與觀(guān)察對(duì)象的活動(dòng)。由于社會(huì)工作者不直接與觀(guān)察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，因此這種觀(guān)察方式只依賴(lài)社會(huì)工作者自身的觀(guān)察和分析，只適合那些可以通過(guò)外部觀(guān)察就可以察覺(jué)到的現(xiàn)象。
4.參加小組的成員，不少人原來(lái)因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對(duì)自己所處的環(huán)境感到無(wú)助、無(wú)力和悲觀(guān)。在小組工作過(guò)程中，通過(guò)小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，每個(gè)人相互支持互助發(fā)展。該段話(huà)體現(xiàn)了小組工作具有（ ）功能。
A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感
B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景
C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
參考答案：C
參考解析：小組工作的功能主要包括：1.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感2.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景3.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)4.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。其中，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)的是參加小組的成員，不少人原來(lái)因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對(duì)自己所處的環(huán)境感到無(wú)助、無(wú)力和悲觀(guān)。而小組這個(gè)臨時(shí)的社會(huì)共同體，因其賦予了平等意識(shí)和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會(huì)場(chǎng)景以及相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造或改善了小組組員增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在小組工作過(guò)程中，通過(guò)小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，在每一個(gè)人的周?chē)厝粫?huì)形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于每一名小組組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。
5.社會(huì)工作者張中華就職于某社會(huì)工作服務(wù)中心，該中心想為社區(qū)兒童提供服務(wù)，并向民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫(xiě)明服務(wù)內(nèi)容。這份材料被稱(chēng)為（ ）。
A.項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)
B.可行性調(diào)研報(bào)告
C.項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
D.專(zhuān)題請(qǐng)示匯報(bào)
參考答案：A
參考解析：如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自資助或基金會(huì)資助，一般要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)，因?yàn)椋饡?huì)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。
