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一、評估的基本內容

（一）目的

1、考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度；

2、總結工作經驗，改善工作的方法和技巧，提升服務水平；

3、驗證社會工作方法的有效性；

4、進行社會工作研究。

（二）內容

1、是否達到既定目標；

2、工作方法和技巧是否運用得當；

3、社工角色是否有效。

（三）作用

1、監督介入工作的進度——督促、提醒雙方注意工作方法和進度的作用；

2、發展本土社會工作知識和方法，促進專業成長——反思、總結介入得失；

3、鞏固改變成果——提升解決問題的能力；

4、社會問責——向服務對象交代、社會交代及專業問責。

（四）類型

1、過程評估：對介入過程的檢測，對每個步驟、階段作出評估。

2、結果評估：最終階段進行評估，包括目標結果和理想結果。

二、評估的方法與技巧

（一）方法一：基線測量

【注意】常用方法：單一個案設計、對照組設計以及時序性系列測量。

（二）方法二：任務完成情況的測量

1、5個等級尺度：0—沒有進展、1—極少實現、2—部分實現、3—大體上實現、4—全部實現；

2、每項任務的最后得分加到一起，除以可能獲得的最高分數，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。

（三）方法三：目標實現程度的測量方法與技巧

（四）方法四介入影響的測量

1、服務對象滿意度測量；

2、差別影響評分。

【總結】

1、評估的類型：過程評估與結果評估

2、基線測量：確定目標→選擇工具→記錄行為

3、對服務對象影響的評估：服務對象滿意度測量和差別影響評分

4、目標實現程度的測量評估：目標核對表和個人目標尺度測量

三、現在開始做

社區矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事情都看不慣，易沖動，習慣用暴力解決問題。初中時，大勇在學校里經常和同學發生沖突，后來上職校時因打群架被學校勸退，一直閑散在社區。
前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區矯正對象。社會工作者在與大勇會談中發現他情緒不穩定，在描述自己的犯罪經歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀，等等。在與大勇建立起相互信任的專業關系及充分預估的基礎上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設定一些測量憤怒的指標，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發火、想打人等。在為大勇進行情緒控制訓練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現的次數、發生的原因、當時的情境、自己的反應等，以此作為評估依據。從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數。10周內記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數分別為：介入前（7次、6次、8次），介入后（5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次）。
問題：以上案例中社會工作者運用了基線測量法，結合案例說明基線測量評估的操作程序。

溫馨提示：文章由作者233網校-lizhihao獨立創作完成，未經著作權人同意禁止轉載。