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一、兒童的特點
1、社會屬性
（1）人生基礎：童年是人生最初階段，對其成年生活有重要影響；
（2）家庭基礎：延續家庭的經濟和文化。
2、社會發展進步
兒童是國家希望、民族的未來，社會發展進步的基礎。
3、成長發展方面
特點 | 內容 |
快速性 | 生理、心理快速全面成長 |
階段性 | 表現出某些穩定的、共有的典型特點 |
順序性 | （1）生理：遵循上到下、近到遠、大到小、低級向高級的順序性； （2）心理：信任人格—自主人格—勤奮人格。 |
不均衡性 | 在迅速生長發育的過程中，兒童各系統的發育是不均衡的 |
個體差異性 | 在身心發展的表現形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點 |
分化與互補性 | 兒童的身心發展具有分化與互補的特點 |
二、兒童的需要
需要 | 內容 |
生存的需要 | 1、生命存在的需要，即獲得基本生活照料； 2、社會存在的需要，即獲得社會身份（姓名、戶籍和國籍）。 |
發展的需要 | 1、獲得良好的家庭生活，父母的愛和適當管教以及良好親子關系； 2、擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境； 3、獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所。 |
受保護需要 | 1、兒童虐待；身體虐待、情感虐待、性虐待； 2、兒童忽視 （1）身體健康需要的日常生活照料和醫療照顧的忽視； （2）對兒童發展需要和教育需要的忽視. 3、兒童剝削：童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業性活動的剝削。 |
社會化需要 | 1、培養基本生活技能：人類發展的最初行為方式； 2、自我觀念發展：分清自我與非我兩者的關系； 3、養成良好的生活習慣：約束自己的行為，調整個人與社會的關系； 4、培養良好的道德品質和社會角色。 |
三、兒童面臨的問題
問題 | 內容 |
生存方面 | 1、新生兒健康問題； 2、兒童營養問題。 |
發展方面 | 1、貧困的問題（留守兒童和經濟貧困兒童問題）； 2、輟學的問題（針對九年義務教育年齡段兒童而言）。 |
保護方面 | 1、兒童被遺棄的問題； 2、兒童遭受體罰和肢體虐待的問題； 3、兒童被性侵的問題； 4、兒童被忽視的問題； 5、兒童被拐賣的問題； 6、家庭監護的問題（監護不足、監護不當和監護缺失）。 |
四、兒童社會工作的類型
1、兒童福利服務
類型 | 對象和內容 |
支持性服務 | 1、對象—全體兒童及其家庭 2、服務 （1）個別化咨詢輔導； （2）為兒童提供休閑娛樂服務； （3）為準媽媽提供咨詢； （4）協助辦理新生兒戶籍登記服務 |
補充性服務 | 1、對象—父母親職能力不足的兒童及其家庭 2、服務 （1）為經濟困難家庭鏈接資源，提供經濟補助； （2）提供托育服務； （3）提供健康育兒資訊和技能培訓服務. |
2、兒童保護服務
類型 | 對象和內容 |
預防服務 | 1、對象—父母關系緊張、親職嚴重不當的兒童 2、服務 社區動員和教育、兒童風險的識別、分類分級、監測和干預 |
接報處置服務 | 1、對象—遭受到侵害的兒童 2、服務 接受報告到案件確認、兒童受害狀況評估和情緒安撫及緊急庇護、家庭監護評估和處置 |
康復和回歸服務 | 1、對象—權益受到侵害 2、服務 身體康復、情緒輔導、法律援助等，直至回歸正常生活狀態服務。 |
【注意】
關于兒童的4類需求和問題考生重點掌握的內容，通常案例分析中第一問就是對服務對象的需求或問題進行分析，也是介入策略的依據。同時，考生需要注意在答題時候除了給出知識點，還要結合具體案例情境。
【經典試題】
小明今年10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對小明的照顧越來越力不從心；小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，經常遭到爺爺打罵。
為回應小明的多元化需求，小顧采用個案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務計劃，在征得他們的同意后開展服務：聯系兒童醫院的心理治療師對小明的創傷后癥狀開展游戲輔導；推薦小明參加社區“四點半課堂”；動員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過慈善總會對接愛心企業，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經濟壓力。小顧對上述服務進行了持續追蹤和監督。
【問題】分析案例中小明的需要。
2、發展的需要；小明獲得幸福童年生活與休閑娛樂以及良好教育的需求沒有得到滿足。
3、受保護的需要；常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，經常遭到爺爺打罵。
4、社會化的需要；小明常常逃學，整日在外游蕩。
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