71.針對具有行為偏差的服務對象，社會工作者可以運用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會和文化適應方面得到康復、發(fā)展和完善，并預防對個人造成不良影響的消極因素出現(xiàn)。社會工作者在采用治療模式開展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有()。
A.綜合性
B.培養(yǎng)組員社會責任
C.建構性
D.提升組員社會意識
E.個別性與共同性相結合
72.社會工作者小童為社區(qū)內的青少年家長開設“親子溝通”小組，在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時.她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有()。
A.不予理睬、繼續(xù)開展小組
B.重新安排李女士等三人的座位
C.運用小組程序和練習分離次小組
D.要求李女士等人更多地與其他組員交流
E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力
73.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同點有()。
A.關注社區(qū)共同性問題
B.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)
C.過程目標的重要性超過任務目標
D.注重發(fā)展社區(qū)資源，建立互助關系
E.堅信社區(qū)自身有解決問題的責任與能力
74.社會工作者小童在與某社區(qū)居委會主任的交流中，了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者，居委會主任希望小童能運用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小童推動成立了癌癥病人自助小組，協(xié)助他們建立支持網絡。小章擬采用“聯(lián)結”技巧發(fā)展小組，其應做的工作有()。
A.建立交流治療和康復階段的經歷尋找共同點，協(xié)助組員建立關系
B.通過個別接觸，提供適當鼓勵，發(fā)展個人專長，激勵其多方嘗試
C.通過角色扮演，重現(xiàn)自己面對疾病的心路歷程，學習建立新的價值觀
D.通過分享經驗，釋放情緒，提供信息，營造相互關懷的氛圍
E.通過協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組的功能和未來發(fā)展方向
75.動員居民關注社區(qū)事務，參與社區(qū)建設是社區(qū)工作的重要內容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有()。
A.參加動員工作人員的資歷
B.參加動員工作的人員數(shù)量
C.大眾媒體是否關注社區(qū)事務
D.居民的參與意愿與動機
E.動員對象的覆蓋范圍
76.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低。負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有()。
A.提供更多的休假機會
B.重申機構紀律
C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃
D.輪換工作崗位
E.提供機會讓小劉參與機構的決策
77.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有()。
A.精簡志愿者工作內容與人數(shù)
B.科學合理規(guī)劃志愿者的工作
C.配合志愿者的時間開展培訓
D.配置老年大學專職管理人員
E.建立志愿服務網絡與服務平臺
78.社會工作者經常承受各種壓力，導致緊張和焦慮，社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。
A.協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我收獲
B.引導被督導者學習壓力發(fā)現(xiàn)方法，預防職業(yè)倦怠
C.強化被督導者處理沖突，自我肯定表達技巧的訓練
D.激發(fā)被督導者的工作動機和士氣，并對機構產生認同感
E.督導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先次序
79.督導老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當談及欣欣近來經常遲到，不交作業(yè)，變得沉默寡言，并時常哭泣時，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。面對小力的反應，老張應采取的做法有()。
A.與小力分享自己處理類似困境的經驗
B.立即向機構負責人提出安排小力暫時休假
C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
D.與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己
E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務
80.社會工作碩士研究生小林正在進行農村留守兒童社會工作服務研究。為了使該研究能夠對留守兒童的發(fā)展發(fā)揮直接功能，小林宜開展的研究內容有()。
A.留守兒童實務模式的探索
B.留守兒童閱讀能力的變化
C.留守兒童福利服務的形成
D.留守兒童學習習慣的養(yǎng)成
E.留守兒童厭學問題的改善
71.ACE【解析】本題考查小組工作治療模式的實施原則。社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施的原則有：(1)綜合性原則。(2)建構性原則。(3)個別性與共同性相結合的原則。
72.BCD
73.DE
74.ADE【解析】本題考查發(fā)展自助小組的聯(lián)結技巧。將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點而將他們聯(lián)結起來是建立關系的第一步。如題中的癌癥病人小組，相同的患病時間、治療經歷、康復階段等都可以成為聯(lián)結組員的共同點。此外，鼓勵組員分享經驗、釋放情緒，同時提供適當?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會到互相關懷的氣氛，也是聯(lián)結組員的手法。更重要的是，社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結點，增強組內的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。
75.BDE【解析】本題考查選擇動員群眾的方法時應考慮的因素。一般來說，對動員方法的選擇要考慮以下因素：(1)參加動員工作的人力。(2)動員居民參與的事務是否已經引起居民的廣泛關注。(3)動員對象的覆蓋范圍。(4)動員對象的參與動機。
76.CDE【解析】本題考查社會服務機構的激勵措施。社會服務機構的激勵措施：(1)了解員工的個別差異。(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。社會福利機構的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構管理者可以通過工作輪換、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構建未來人力資源的規(guī)劃。(3)提供員工參與決策的機會。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。
77.BCDE【解析】本題考查志愿者管理。志愿服務參與方式與類型的改變對志愿者管理將會產生較大影響：(1)配置專職人員從事志愿者管理工作。(2)重視對志愿者工作的科學、合理的規(guī)劃與計劃，使工作內容精簡、容易管理，配合志愿者時間培訓志愿者，以便讓他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。(3)加強對志愿服務網絡與服務平臺的建設，可以有效連接社會服務需求和志愿服務資源的提供。
78.BCE【解析】本題考查督導者通過教育性督導緩解社會工作者壓力的方法。社會工作督導可以通過教育性督導有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內容是：(1)教導時間管理技巧。在減輕社會工作者工作負荷努力中，督導除了要調整工作量、摸索合理工作分配外，教導時間管理技巧非常必要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先次序。(2)教導溝通技巧。督導應適時給被督導者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達等技巧的培訓。(3)培養(yǎng)價值倫理抉擇能力。(4)發(fā)展壓力管理培訓課程。督導應在“在職訓練”中安排壓力管理訓練課程，介紹冥想、放松等技巧，預防社會工作者職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭。
79.ACD
80. BDE
