11、 存經濟周期中，有助于降低失業率的是（　　）。
A．附加的勞動者效應
B．灰心喪氣的勞動者效應
C．收入效應
D．替代效應

12、 （　　）是員工的實際基本薪酬與區問的實際跨度之間的關系，反映了員互在其所處的薪酬區間中的相對位置。
A．薪酬比較比率
B．薪酬區間滲透度
C．薪酬變動比率
D．薪酬變動范圍

13、 非全日制用工的勞動者，在同一用人單位每周工作時間累計不得超過（　　）小時。
A．20 
B．24
C．30 
D．35

14、失業人員失業前用人單位和本人累計繳費滿l年不足5年的，領取失業保險金的期限最長為（　　）個月。
A．6
B．12
C．18
D．24

15、 員工努力工作能夠完成任務的信念強度，稱為（　　）。
A．效價
B．動機
C．期望
D．工具

16、 在績效改進的方法中，通過減少企業業務流程中的偏差，使組織的績效提升到更高水平的方法是（　　）。
A．標桿超越法
B．卓越績效標準
C．ISO質量管理體系
D．六西格瑪管理

17、 進行培訓與開發效果的評估時，最為規范化并可以提高評估的準確性和有效性的方法是（　　）。
A．問卷調查法
B．控制實驗法
C．控制實驗法和問卷調查法
D．以上都不是

18、 個人勞動力供給曲線的形狀是（　　）的。
A．向下彎曲
B．向上彎曲
C．向后彎曲
D．向前彎曲

19、 下列用來衡量人力資源管理部門工作的人力資源有效性指數是（　　）。
A．信息溝通
B．管理和管理質量
C．群體問的協作能力
D．人力資源管理部門費用/總經營費用

20、 （　　）不屬于組織文化功能。
A．促進作用
B．輻射作用
C．創新作用
D．規范作用