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2011年中級經濟師考試人力資源預習精講班教輔(27)

來源:233網校 2010-12-24 09:43:00
導讀:導讀:為幫助考生更好的預習2011年經濟師考試人力資源管理知識,考試大特提供2011中級經濟師考試人力資源預習講義,方便考生復習備考。

  (八)近因效應

  --最近的或最終的印象往往是最強烈的,可以沖淡之前產生的各項因素。

  --應對方法:考核前,先由員工進行自我總結。

  【例題1·單選題】(2008年)在績效考核過程中,考核者可能會根據最初的印象去判斷一個人的績效,這種現象是( )。

  A.刻板印象  B.盲點效應  C.近因效應  D.首因效應

  [答案]D

  【例題2·案例分析題】(2008年)張某是某公司的生產總監,他平時總是盡力幫助員工。他的一個下屬由于家人生病經常缺勤,年底考核時,張某想幫助他,于是在其評估表格的每一項上都填寫了優秀,因此這個員工得到了豐厚的年終獎金。而對于其他的員工,張某都給予了較好的評價,即使是對于工作態度較差的員工,也沒有記錄具體原因。

  (1)關于張某在績效考核中做法的評價,正確的是()。

  A.張某的做法無可厚非,他比較好地平衡了大家的貢獻

  B.張某的主觀意識影響了考核結果的公正性

  C.此考核結果可以增加員工對張某的認同感,有利于張某形成良好的人際關系

  D.這種直接領導作為唯一評估者的方法,極易受個人主觀因素的影響

  [答案]BD

  (2)該公司如果要進一步改進績效考核,可以選擇的方法有()。

  A.評價中心法    B.360度績效評估法

  C.關鍵績效指標法  D.角色扮演法

  [答案]BC

  [解析]選項A和D是人員甄選方法。

  (3)張某在績效考核中的這種做法產生了()。

  A.近因效應  B.首因效應  C.趨中效應  D.過寬效應

  [答案]CD

  三、考核者的培訓

  考點:考核者培訓應注意的要點。

  考核者培訓應當讓每一個考核者了解績效考核的理論和技術,也要向考核者提出:以前考核中存在的問題以及合理地解決方案。管理者要對培訓的方式加以選擇,以增強培訓計劃的有效性。在培訓和考核結束后,管理者還應對培訓的效果加以評價。

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