本節有3個考點:目標管理、參與管理、績效薪金制。
考點一:目標管理
考點 | 內容 |
基本核心 | 強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標 |
四要素 | 目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋 |
實施 | 自上而下設定目標,也包括自下而上過程 |
考點二:參與管理
考點 | 內容 |
概念 | 讓下屬人員實際分享上級的決策權。它受到年輕一代和高學歷員工的重視 |
參與形式 | 共同設定目標、集體解決問題、直接參與工作決策、參與咨詢委員會、參與政策制定小組、參與新員工甄選等。質量監督小組是常見的參與管理的模式 |
理由 | ①工作十分復雜 |
實施條件 | ①在行動前,要有充裕的時間來進行參與 |
參與管理的具體應用 | ①它符合雙因素理論的主張:即提高工作本身的激勵作用,給與員工成長、承擔責任和參與決策的機會 |
考點三:績效薪金制
概念 | 績效薪金制是指績效與報酬相結合的激勵措施。這同期望理論聯系比較密切 |
采用方式 | 計件工資(收入和產量掛鉤)、工作獎金、利潤分成、按利分紅(薪酬和效益聯系在一起,可以是現金,也可以是股權) |
績效種類 | 可以是個人績效、部門績效和組織績效 |
實施基礎 | 公平、量化的績效評估體系,以此便于績效薪金制的開展 |
優點 | 員工會為了獲得高薪金而自發的工作,可以減少管理者的工作量 |
斯坎倫計劃 | ①主張:組織應結合為一體;員工是有能力而且愿意貢獻出他們的想法好建議;效率提高后所增加的獲利,應與員工共同分享 |