方向不對，努力白費，學習需要選對方法，同學們復習備考的時候是采用哪些方法呢？是死記硬背教材和精講班教輔嗎？顯然不能這樣，考試是考做題，中級經濟師需要考生充分的去理解并熟悉內容，你才能順利通過考試，本篇文章分享老師如何把教材上面難懂的術語“翻譯”成通俗易懂的知識，大家跟著老師的節奏來一起復習吧。本文講解中級人力資源，第一章 組織激勵考點。
一、復習說明
視頻里面，老師對不同重要程度的考點都有標記，希望大家有效率的復習。
標注為★★★的是重點，為必須要掌握的內容，每年都考試的；
標注為★★的是次重點，需要你熟悉考點的；
標注為★的是非重點，簡單了解即可。
二、本章的思維導圖
本章涉及的7個組織理論比較復雜，容易混淆，請結合視頻+思維導圖，再看本文提煉的考點。
三、章節知識點
1、需要
①指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態；
②需要未被滿足的狀態會產生一種驅動人采取行動來滿足需要的壓力，這種壓力只有在達到目標、滿足需要時才會緩解或解除。
【舉例】物質需要：如食物、水、空氣；社會需要：如歸屬、愛等。
2、動機
①動機是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。
②動機三要素：決定人行為的方向，努力的水平，堅持的水平。
【記憶方法】：方力堅
3、動機兩分類★
內源性動機（內在動機） | 外源性動機（外在動機） |
人做某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感，或者個體認為這種行為是有價值的 | 人為了獲得物質或社會報酬，或為了避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為，是為了行為的結果，而不是行為本身，員工更看重工作所帶來的報償 |
【舉例】：尋求挑戰性工作，獲得為工作和組織多做貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會 | 【舉例】：工資、獎金、表揚、社會地位等 |
4、需要層次理論（馬斯洛）★
類別 | 名稱 | 內容 |
基本需要—靠外部條件滿足 | 生理 | 食物、水、睡眠等 |
安全 | ①身體安全（脫離危險的工作環境） | |
歸屬與愛 | 情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和諧的同事 | |
高級需要—靠內在因素滿足 | 尊重 | 內在尊重（自尊心、自主權、成就感等）、外在尊重（地位、 認同、受重視等） |
自我實現 | 個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要 |
【記憶方法】：吃全愛才能尊重我自己。
5、雙因素理論（赫茨伯格）★
概念 | 具備 | 缺失 |
激勵因素：成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升等因素（做好工作需要的條件） | 滿意 | 沒有滿意 |
保健因素：組織政策、監督方式、人際關系、工作環境和工資等因素（開展工作需要的條件） | 沒有不滿 | 不滿 |
【記憶方法】：我們這樣來記“沒有錢萬萬不行，沒有工資，保健因素缺失是不滿意的”“錢不是萬能的，要具備激勵因素才是滿意的”，其他兩個方格加上“沒有”，你記住了嗎？
6、ERG理論（奧爾德佛）★
①各種需要可以同時具有激勵作用
②提出：“挫折-退化”觀點，即高層次需要不能得到滿足，對滿足低層次需要的欲望就會加強。
【記憶方法】：高不成低就，在高層次上面受到挫折，就退化到低層次需要了。
7、三重需要理論（麥克里蘭）★
【記憶方法】：成就需要（工作狂）、權力需要（官迷）、親和需要（老好人）
三重需要理論內容較多，點下面視頻，聽趙老師更深入的講解，可直接拉到視頻的24分44秒>>
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