11、關于矩陣組織形式的說法，正確的是（　）。
A．矩陣組織形式在簡單靜態環境中效果好
B．矩陣組織形式在簡單動態環境中效果好
C．矩陣組織形式在復雜靜態環境中效果好
D．矩陣組織形式在復雜動態環境中效果好
233網校老師答案：D
233網校于元香老師解析：該題是考有關組織結構類型的問題，矩陣制適合于復雜動態環境。見書28面。
12、通過無結構小組的交互方式來改善行為的組織發展方法屬于（　）。
A．敏感性訓練
B．調查反饋
C．質量圈
D．全面質量管理
233網校老師答案：A
233網校于元香老師解析：該題是考組織發展方法中的內容。其中符合題意的就是敏感性訓練。見書33-34面。
以上9-12題都是第三章組織設計與組織文化的內容。
13、企業是否愿意對人力資源進行投資主要取決于（?。?BR>A．企業組織結構的形式
B．員工的職業興趣
C．員工技能的性質
D．員工薪酬的水平
233網校老師答案：C
233網校于元香老師解析：本題主要考現代人力資源管理的理念問題。
14、對于采取穩定性戰略的組織而言，人力資源管理的關鍵活動是（?。?。
A．制定特殊的人才保留戰略，留住關鍵員工
B．迅速裁員從而實現對勞動力隊伍的精簡
C．合并不同的人力資源管理體系，建議全新的人力資源戰略
D．制定規劃，大量吸收與培訓新員工
233網校老師答案：A
233網校于元香老師解析：本題主要是考不同組織戰略下的人力資源需求，見書40面。
15、關于人力資源管理部門的績效評估的說法，錯誤的是（　）。
A．將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標，對人力資源部門的工作進行評價
B．可以采用等級評定的方法衡量人力資源管理部門的績效
C．依靠主觀判斷性指標來評價人力資源部門的工作
D．采取組織承諾等指標來衡量人力資源部門的工作成效
233網校老師答案：C
233網校于元香老師解析：本講主要是考如何對人力資源部門進行績效評估的問題，見書48-49面。
16、關于人力資源有效性指數的說法，正確的是（?。?。
A．該指數反映的是人力資源工作對組織績效的整體影響
B．該指數是衡量生產部門績效的指標
C．該指數能夠反映組織的環境氛圍
D．該指數包括工作滿意度等心理指標
233網校老師答案：A
233網校于元香老師解析：本題主要是考衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效。即人力資源有效性指數和人力資源指數的問題。見書50面。
以上4題是第四章戰略性人力資源管理的題目。
17、關于人力資源規劃的說法，正確的是（?。?。
A．人力資源規劃的制定一般先于組織的戰略規劃
B．人力資源規劃的質量取決于需求與供給預測的質量
C．外部專家應當承擔人力資源規劃的主要職責
D．工作分析是人力資源規劃的所有信息來源
233網校老師答案：B
233網校于元香老師解析：本題主要是考有關人力資源規劃的基本概念和內涵，見書：51-55面。
18、人力需求預測的程序從（　）開始。
A．核查企業內部人員現狀
B．估算各職能活動的總量
C．預測組織未來的生產經營狀況
D．確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷
233網校老師答案：C
233網校于元香老師解析：本題是考人才需求預測程序，根據程序介紹，首要步驟就是預測組織未來生產經營狀況，見書58面。
19、根據企業的業務活動量和人員數量這兩種因素之間的相關關系，來預測企業未來人員需求的技術是（?。?。
A．比率分析法
B．德爾菲法
C．回歸分析法
D．時間序列分析法
233網校老師答案：C
233網校于元香老師解析：該題是考人力資源需求預測方法的基本概念，該概念是對回歸分析法的解釋，見書58面。
以上三題就是第五章的考題。
20、關于工作分析的說法，錯誤的是（　）。
A．工作分析是通過系統分析的方法來確定工作的職責以及所需的知識和技能的過程
B．工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合，從而使工作效率最大化
C．工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓提供信息支持和指導
D．工作分析的結果應根據變化及時調整
233網校老師答案：B
233網校于元香老師解析：本題是考關于工作分析的一些基本觀念，B答案就是錯誤的。