答案與解析

一、單項選擇題

1．【答案與解析】A

結(jié)合現(xiàn)實即可發(fā)現(xiàn)，減少營業(yè)網(wǎng)點只能更加不方便服務(wù)客戶，反而會增大銀行的聲譽風險。

2．【答案與解析】B

A項應(yīng)為戰(zhàn)略、宏觀、微觀三個層面。C項戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該從戰(zhàn)略層面開始，深入貫徹并落實到宏觀和微觀操作層面。D項應(yīng)為以風險為導向。

3．【答案與解析】A

A項要講的是在聲譽風險管理體系建立時要重點強調(diào)的內(nèi)容，努力建設(shè)學習型組織就是管理體系的一部分。另外，B項是聲譽風險的特點，C項是聲譽風險的管理辦法，D項是聲譽危機管理規(guī)劃的好處。

4．【答案與解析】B

在激烈的市場競爭條件下，聲譽風險的損害有可能是長期的，甚至是致命的，A項正確；缺乏經(jīng)營特色和社會責任感，即便花費大量的時間和金錢用于事后的危機管理，也難以彌補對商業(yè)銀行聲譽造成的實質(zhì)性損害，B項錯誤；聲譽風險應(yīng)按照聲譽風險因素的影響程度和緊迫性來排序，C項正確；具有建設(shè)性的聲譽危機處理方法是“化敵為友”，敢于接受暫時性危機或挑戰(zhàn)，D項正確。

5．【答案與解析】D

戰(zhàn)略風險強化了商業(yè)銀行對于潛在威脅的洞察力，能夠預先識別所有潛在風險以及這些風險之間的聯(lián)系，所以A項正確；商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理最有效的方法是制定以風險為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案，所以B項正確；戰(zhàn)略風險涵蓋了商業(yè)銀行的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標以及當前和未來的資源制約等方面，所以C項正確；擴展信用卡發(fā)行范圍屬于競爭對手風險，所v×D項錯誤。

6．【答案與解析】D

戰(zhàn)略風險執(zhí)行之前，應(yīng)當認真估計其是否與商業(yè)銀行的長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，商業(yè)銀行新推出的房屋貸款計劃獲得了市場的廣泛接受和認可，被認為是“成功的戰(zhàn)略規(guī)劃”，針對未來不確定的經(jīng)濟、政治因素，商業(yè)銀行可以利用情景分析法，分別評估有利、正常和不利的市場條件下，戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案可能對其產(chǎn)生的影響，所以ABC項正確；董事會、各級管理人員、戰(zhàn)略管理部門以及法律／內(nèi)部審計部門對有效的戰(zhàn)略風險評估負有直接的責任，所以D項錯誤。

二、多項選擇題

1．【答案與解析】ABCDE

有效的戰(zhàn)略風險管理流程應(yīng)當確保商業(yè)銀行的長期戰(zhàn)略、短期目標、風險管理措施和可利用資源緊密聯(lián)系在一起。與聲譽風險相似，戰(zhàn)略風險產(chǎn)生于商業(yè)銀行運營的所有層面和環(huán)節(jié)，并與市場風險、信用風險、操作風險和流動性風險等交織在一起。單從選項上看，五項內(nèi)容均是有效的。

2．【答案與解析】ACD

商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理的最有效方法是制定以風險為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案，并深入貫徹在日常經(jīng)營管理活動中，具體內(nèi)容為：首先，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當清晰闡述實施方案中所涉及的風險因素、潛在收益以及可以接受的風險水平，并且盡可能地將預期風險損失和財務(wù)分析包含在內(nèi)。其次，戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當前的實際情況和未來的發(fā)展?jié)摿A(chǔ)之上，反映商業(yè)銀行的經(jīng)營特色。最后，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當從戰(zhàn)略層面開始，深入貫徹并落實到宏觀和微觀操作層面。

三、判斷題

1．【答案與解析】×

戰(zhàn)略風險被認為是一項長期性的戰(zhàn)略投資，其實施效果需要很長時間才能實現(xiàn)。

2【答案與解析】×

資產(chǎn)投資組合中存在高風險、低收益的金融產(chǎn)品是從宏觀層面上進行戰(zhàn)略風險識別的。

3．【答案與解析】√

聲譽危機管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細致的危機管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機情況下保全甚至提高聲譽提供行動指南。

4．【答案與解析】×

普遍認為聲譽風險管理的最好方法是推行全面風險管理理念，改善公司治理，并預先做好防范危機的準備。

5．【答案與解析】×

戰(zhàn)略風險是無形的，是難以量化的。