(三)戰(zhàn)略實(shí)施中的研究與開發(fā)計(jì)劃

　　戰(zhàn)略實(shí)施至少存在三種主要的研發(fā)方法：第一種戰(zhàn)略是成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè);第二種方法是成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者，從而使啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和成本最小化;第三種戰(zhàn)略是通過大量生產(chǎn)與新引入的產(chǎn)品相類似、但價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品來成為低成本生產(chǎn)者。

　　(四)戰(zhàn)略實(shí)施中的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

　　1.運(yùn)營(yíng)流程及計(jì)劃

　　所有運(yùn)營(yíng)流程都涉及到轉(zhuǎn)化過程，但是轉(zhuǎn)化過程在四個(gè)方面或范疇上有所不同，它們分別是容量、種類、需求變動(dòng)以及可見性。上述每個(gè)因素都會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)方式和管理方式。

　　容量較高的投入或產(chǎn)出量能使運(yùn)營(yíng)流程成為資本密集型流程。在這種流程中，工作專門化并具有完備的系統(tǒng)指導(dǎo)工作的完成。單位成本應(yīng)當(dāng)較低。較低的投入或產(chǎn)出量意味著每名員工都要執(zhí)行一項(xiàng)以上的任務(wù)，這樣專業(yè)化無法實(shí)現(xiàn)。在這種流程中，系統(tǒng)化程度較低并且與高產(chǎn)量情況相比單位產(chǎn)出成本較高。

　　種類這是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍，或者企業(yè)對(duì)這些產(chǎn)品或服務(wù)投入的范圍。如果種類繁多，則企業(yè)需要具有靈活性并能夠適應(yīng)個(gè)別客戶的需求。因而企業(yè)的工作會(huì)變得較為復(fù)雜，并且單位成本較高。如果種類有限，則企業(yè)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行明確限定;這種運(yùn)營(yíng)流程具有標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)的運(yùn)營(yíng)程序及較低的單位成本。

　　需求變動(dòng)當(dāng)需求變動(dòng)較大時(shí)，運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)能利用率的問題。運(yùn)營(yíng)流程應(yīng)盡量預(yù)測(cè)需求變動(dòng)并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)量。例如，旺季的時(shí)候旅游業(yè)聘用兼職員工。而在旅游淡季，企業(yè)的設(shè)備和員工都處于未被充分利用的狀態(tài)，因而單位成本很可能比較高。當(dāng)需求穩(wěn)定時(shí)，運(yùn)營(yíng)流程更可能實(shí)現(xiàn)較高的產(chǎn)能利用率，并且成本會(huì)相應(yīng)較低。

　　產(chǎn)能計(jì)劃“產(chǎn)能”是指企業(yè)在指定時(shí)間內(nèi)能夠完成的最大工作量。產(chǎn)能計(jì)劃的類型包括領(lǐng)先策略、滯后策略和匹配策略。

　　(1)領(lǐng)先策略，是指根據(jù)對(duì)需求增長(zhǎng)的預(yù)期增加產(chǎn)能。領(lǐng)先策略是一種進(jìn)攻性策略，其目標(biāo)是將客戶從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者手中吸引過來。這種策略的潛在劣勢(shì)在于其通常會(huì)產(chǎn)生過量存貨;過量的存貨導(dǎo)致成本又高昂又浪費(fèi)。

　　(2)滯后策略，是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長(zhǎng)而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能。

　　該策略是一種相對(duì)保守的策略，它能降低浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)但也可能導(dǎo)致潛在客戶流失。

　　(3)匹配策略，是指少量地增加產(chǎn)能來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。這是一種比較穩(wěn)健的策略。

　　共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：

　　(1)資源訂單式生產(chǎn)：當(dāng)需求不具獨(dú)立性時(shí)，企業(yè)僅購(gòu)買所需材料并在需要時(shí)才開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。

　　(2)訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)：在采用某些運(yùn)營(yíng)流程的情況下，企業(yè)可能對(duì)未來需求的上漲非常有信心，從而持有為滿足未來訂單所需的一種或多種資源的存貨。

　　(3)庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)：許多企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。這種情況在制造型企業(yè)非常常見。

　　2.及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)

　　JIT的優(yōu)點(diǎn)：(1)庫(kù)存量低。這意味著減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)資本;(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時(shí)的可能性;(4)避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn);(5)由JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。

　　JIT的缺點(diǎn)：(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫(kù)存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小;(2)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤：(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)做出及時(shí)響應(yīng)的方法。

　　JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)以及制造型企業(yè)。制造型企業(yè)采用JIT旨在降低庫(kù)存;而服務(wù)型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊(duì)的現(xiàn)象?？蛻襞抨?duì)是非常浪費(fèi)的，其主要原因有兩個(gè)：一是排隊(duì)需要為客戶提供等待的空間，而這個(gè)空間并不會(huì)增加價(jià)值;二是排隊(duì)降低了客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受。

　　【例題1·單選題】下列關(guān)于及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的表述中，正確的是(　　)。(2009年)

　　A.JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲(chǔ)備材料和部件

　　B.JIT使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性降低

　　C.JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

　　D.JIT與企業(yè)的采購(gòu)策略并不相關(guān)

　　【答案】C

　　【解析】JIT的庫(kù)存降低、僅在需要時(shí)才取得存貨，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;JIT使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)

　　商的依賴性較強(qiáng)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;JIT對(duì)采購(gòu)有影響，選項(xiàng)D錯(cuò)誤;JIT的理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)，所以，選項(xiàng)C正確。

　　【例題2·單選題】以下不屬于產(chǎn)能計(jì)劃的方法是(　　)。

　　A.資源訂單式生產(chǎn) B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　C.及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng) D.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　【答案】C

　　【解析】選項(xiàng)A、B、D是產(chǎn)能計(jì)劃的三種方法。選項(xiàng)C，及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)是與產(chǎn)能計(jì)劃平行的企業(yè)安排生產(chǎn)的方法。

　　【例題3·單選題】產(chǎn)能計(jì)劃中的“產(chǎn)能”是指(　　)。

　　A.企業(yè)的正常生產(chǎn)能力 B. 企業(yè)在指定時(shí)間內(nèi)的最大生產(chǎn)能力

　　C.企業(yè)的計(jì)劃生產(chǎn)能力 D.企業(yè)的年產(chǎn)量

　　【答案】B

　　【解析】產(chǎn)能計(jì)劃是指確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求的過程。對(duì)產(chǎn)能計(jì)劃而言，“產(chǎn)能”是指企業(yè)在指定時(shí)間內(nèi)能夠完成的最大工作量。

　　【例題4·多選題】若一個(gè)制造型企業(yè)應(yīng)用 JIT理論，其關(guān)鍵因素應(yīng)包括(　　)

　　A.不斷改進(jìn) B. 增強(qiáng)靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能

　　C. 工作場(chǎng)所整潔有條理 D.使JIT理論根植于企業(yè)文化

　　【答案】ABCD

　　【解析】JIT理論中的關(guān)鍵要素包括：

　　(1)不斷改進(jìn)。不斷改進(jìn)的目標(biāo)是盡快滿足需求并提供最佳的質(zhì)量而又避免造成浪費(fèi)。這一要素追求簡(jiǎn)單性。簡(jiǎn)單的系統(tǒng)便于理解、便于管理而且不容易出錯(cuò)。此外，這一要素是一個(gè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，其在材料和部件的移動(dòng)上花費(fèi)的時(shí)間較少。

　　(2)消除浪費(fèi)?！袄速M(fèi)”是指通常意義上的浪費(fèi)，包括時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi)。浪費(fèi)共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費(fèi);②等待的浪費(fèi);③搬運(yùn)的浪費(fèi);④加工的浪費(fèi);⑤庫(kù)存的浪費(fèi);⑥動(dòng)作的浪費(fèi);⑦不良產(chǎn)品的浪費(fèi)。

　　(3)良好的工作場(chǎng)所整理。工作場(chǎng)所整潔有條理。

　　(4)縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。增強(qiáng)靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能。

　　(5)企業(yè)中所有員工的參與。JIT是一個(gè)文化問題。要想成功應(yīng)用JIT，其理念應(yīng)被企業(yè)中所有員工接受。

　　(五)戰(zhàn)略實(shí)施中的采購(gòu)策略

　　采購(gòu)策略優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

　　單一貨源策略(1)采購(gòu)方能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系;(2)便于信息的保密;(3)能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì);(4)隨著與供應(yīng)商的關(guān)系的加深，采購(gòu)方更可能獲得高質(zhì)量的貨源。(1)若無其他供應(yīng)商，則該供應(yīng)商的議價(jià)能力就會(huì)增強(qiáng);(2)采購(gòu)方容易受到供應(yīng)中斷的影響;(3)供應(yīng)商容易受到訂單量變動(dòng)的影響。

　　多貨源策略(1)能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù);(2)一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。(1)難以設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃;(2)供應(yīng)商的承諾較低;(3)疏忽了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件(1)允許采用外部專家和外部技術(shù);(2)可為內(nèi)部員工安排其他任務(wù);(3)采購(gòu)主體能夠就規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行談判。(1)第一階供應(yīng)商處于顯要地位;(2)競(jìng)爭(zhēng)者能夠使用相同的外部企業(yè)，

　　因此企業(yè)在貨源上不太可能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。