第二單元 培訓開發規劃的制定
一、企業培訓開發的發展趨勢
1、加強新技術在培訓中的運用;
2、加強治理資本的儲存和運用;
3、加強與外界的合作;
4、新型培訓方式的實施與開發;
二、企業培訓開發職能部門的組建模式
可以采用:學院模式、客戶模式、矩陣模式、企業辦學模式、虛擬培訓組織模式。
1、學院模式:企業組建部門,部門負責人會同一組對特定專業或特定的技術領域具有專業知識的專家共同領導。
優點:a,培訓師是所負責領域內的專家,b.培訓部門設計容易擬定,內容和進度主要根據受訓者的閑暇時間和專業水平而定。
劣勢:建立專業水準的職能部門可能不符合組織需要。培訓可能沒有意識到實際經營中的問題。
2、客戶模式:企業組建培訓部門以滿足公司內部某個職能部門的培訓需求,使培訓項目與經營部門的特定需要而不是與培訓師的專業技能相一致。
劣勢:a.在成為企業有價值的培訓師之前,必須花費相當長的時間來研究經營部門業務職能。b.大量的專題培訓項目是由客戶開發的,項目的有效性可能存在差異。
3、矩陣模式:企業組建培訓部門,要求培訓師既向部門經理又向特定只能部門經理回報工作。培訓師具有培訓專家和職能專家兩方面職責。
優點:a.有助于將培訓與經營聯系起來;b培訓師可以通過某一特定經營職能而獲得專門的知識;c由于培訓師還要對培訓部門的主管負責,所以培訓師還應保持自身專業知識的不斷更新與完善。
劣勢:向兩方面回報會遇到更多指令和矛盾沖突。
4、企業辦學模式:適用于方位更廣的培訓項目與課程。
優點:企業中一些重要的文化和價值觀將在企業大學的課程中得到重視,他保證了企業某部門內部開展有價值的培訓活動能在整個企業進行傳播,通過開發統一培訓實踐與培訓政策來控制成本
5、虛擬培訓組織模式:(VTO)培訓師不僅具有專業能力還有提供完善的服務。a.員工對學習負有主要責任;b.在工作中而不是課堂上進行有效學習c.經理與員工的關系對培訓成果轉換為工作績效起著重要的作用。
三、企業員工培訓開發規劃內容
1.如何結合企業的發展需求,制定核實的中長期培訓開發計劃和年度計劃?
2.如何切實滿足企業內部員工職業生涯發展的需求?
3.如何使企業培訓開發規劃符合投資效益,得到高層領導的認可?
4.企業員工培訓開發規劃怎樣貫徹實施,才能在企業人力資源管理與開發中充分發揮作用?
四、制定企業員工培訓開發規劃的前提
1、經營戰略:
a.集中戰略的培訓重點:團隊建設、交叉培訓;特殊培訓項目;人際交往技能培訓;在職培訓;
b.企業內部成長戰略培訓;培養創造性思維和分析能力;工作中的技術能力;對管理者進行的反饋與溝通方面培訓;沖突調和技巧培訓;
c.外部成長戰略培訓:判斷被兼并公司員工能力;聯合培訓體系;合并公司的方法和程序;團隊建設;
d:緊縮投資戰略:革新、目標設置、時間管理、壓力管理、交叉培訓;領導技能培訓、人際溝通培訓;向外配置的輔助培訓;尋找工作進技能的培訓。
2、員工自我發展期望與對企業發展期望的關系:工作說明書是對各類崗位的性質和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境,以及本崗位人員任職的資格條件等事物所作出的統一規定員工自我發展期望與企業發展期望值的關系
a.對企業期望高、對自己期望高:將實現員工和企業雙贏;
b.對企業期望高、對自己期望低:只能呢個一定范圍和成都促進企業發展;
c.對企業期望低、對自己期望高:導致員工離職;
d.對企業期望低、對自己期望低:“害群之馬”
3、年度培訓計劃的內容:
a.培訓組織機構的建設b.培訓項目的運作計劃c.資源管理計劃d.年度培訓預算e.培訓開發機制建設。
4、制定培訓計劃的注意事項:
a.高度重視培訓規劃的制度
b,培訓開發規劃應落實到部門:了解企業的發展歷程和戰略,熟悉自身企業文化;對培訓行業有相當的了解,熟悉大量的培訓機構和講師;掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;能夠進行培訓預算管理和培訓實施管理;掌握培訓評估的主要方法和手段。
c,清晰界定培訓開發的目標和內容:培訓目的、目標及要求;培訓時間、地點、培訓對象、講師以及培訓負責人;培訓方式:內容講解、實地培訓、是滴模擬;培訓內容:銷售技巧、產品知識、營銷策略;培訓評估方式和指標;獎勵措施。
d,重視培訓方法的選擇;
e.重視學員的選擇;
f.重視培訓師的選擇;
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