二級人力資源管理師重要考點:無領導小組討論的題目設計(第2章)
1.無領導小組討論一般取決于以下兩個主要因素:評價者的知識和經驗,被評價者暴露的外在行為的范圍。
2.題目的類型:開放式問題,兩難式問題,排序選擇型問題,資源爭奪型題目,實際操作型題目。
3.設計題目的原則:聯系工作內容、難度適中、具有一定的沖突性。
4.無領導小組討論題目的設計一般流程:
(1)選擇題目類型:開放式問題和實際操作型問題很少在企業招聘中用到。甄選企業中高層管理人員時一般用選擇排序型和資源爭奪型問題
(2)編寫初稿:團隊合作,廣泛收集資料
(3)調查可用性
(4)向專家咨詢:專家的人選一般是心理學家或者測評專家,還可以是企業的部門主管。主要咨詢的內容:題目是否與實際工作相聯系,能否考察出被評價者的能力;如果是資源爭奪型問題或兩難式問題,案例是否能均衡;題目是否需要繼續修改、完善。
(5)試測:選取的試測對象可以是該部門層次較低的在職員工。著重觀測:題目的難度,平衡性。
(6)反饋、修改、完善:參與者的意見,評分者的意見,統計分析的結果。
相關試題:
1、無領導小組討論設計題目的原則包括()。
A、聯系工作內容
B、能使雙方在爭論中分出勝負
C、具有一定的沖突性
D、難度適中
E、能給應聘者帶來較大壓力
參考答案:ACD
2、簡述無領導小組討論題目的設計流程。
參考答案:無領導小組討論題目設計的一般流程如下:
(1)選擇題目類型。結合所招聘崗位的特點及該崗位直接上級領導的建議,選擇本次無領導小組討論的題目類型。無領導小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭奪型問題以及實際操作型問題。
(2)編寫試題初稿。題目類型確定后,開始收集材料、案例,盡可能多地占有相關信息,然后進行初稿的編寫。在這個過程中應注意以下兩點:
①團隊合作。具有團隊精神是有效完成任務的基本要素。不僅無領導小組討論法要考察被測評者的團隊合作能力,在設計題目時同樣也需要工作員工的團隊合作。為了避免個人思維的限制性,編寫題目時應集思廣益,這樣才能啟發更多的靈感。要挑選員工組成一個編寫小組,從不同渠道收集信息,經過幾次討論之后,不僅相互之間可以啟發思路,而且比較容易形成一致的目標,達到很好的效果。
②廣泛收集資料。一般可通過以下幾種方式獲得信息:與人力資源部門溝通,熟悉組織運作方式和方法,收集空缺職位的基本信息、所需要的素質、最低的資格要求,并且把這些作為衡量材料難度的一個參考點;與直接上級溝通,采用深度訪談的方法,事先擬定提綱,然后有根據地收集關于日常工作的信息,保證重要信息不被疏漏;查詢相關信息。可以通過互聯網、圖書館等一些可以利用的資料收集信息。
(3)進行試題復查。初稿設計出來以后,應采用多種方式,通過多種渠道,對試題進行復查。可以通過我們日常生活中的互聯網、書籍資料、報紙雜志等進行檢索,詳細調查所編寫題目是否有過雷同,以避免被測評者事先對此種題目事先有所準備。如有發現,應立刻更換或修改。
(4)聘請專家審查。在進行測試之前,應該把方案提請有關專家進行初審復查,這樣他的好處是盡量消除題目設計中常識性的錯誤,減少測試的次數。
(5)組織進行試測。初稿送請專家審間后,還需要進行測試,測試的效果直接關系到題目設計的成敗。
(6)反饋、修改和完善。測試結束后,工作員工要收集測試結果及反饋信息,并對其進行分析。意見主要來自參與者的意見、測評者的意見、統計分析的結果。
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