四種常用的個案工作的服務(wù)模式，尤其心理社會治療模式和危機介入模式，是歷年考試的重要考點~對于備考社會工作者而言，復(fù)習(xí)中充分掌握考點至關(guān)重要，233網(wǎng)校特意為廣大考生精心整理了初級社會工作綜合能力核心考點，同時大家可以免費試聽初級綜合能力考點>>>>，趕緊收藏學(xué)習(xí)吧↓↓↓。
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考點一：心理社會治療模式的內(nèi)容及特點
1.心理社會治療模式的內(nèi)容
(1)理論假設(shè)
①對人的成長發(fā)展的假設(shè)。
②對服務(wù)對象問題的假設(shè)。
③對人際溝通的假設(shè)。
④對人的價值的假設(shè)。
(2)治療技巧
①直接治療技巧：包括非反思性直接治療技巧(支持、直接影響和探索一描述一宣泄)和反思性直接治療技巧(現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思)。
②間接治療技巧：通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對象。
2.心理社會治療模式的特點
(1)注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象。
(2)運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因。
(3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象。
考點二：危機介入模式的內(nèi)容及特點
1、危機介入的基本原則
（1）及時處理：由于危機的意外性強、造成危害大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，減少危機對服務(wù)對象造成的傷害。
（2）限定目標：危機介入的首要目標是危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，只有把精力放在目前有限的目標上。
（3）輸入希望：危機發(fā)生后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中， 所以在危機中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新希望，重新找回行動動力。
（4）提供支持：社會工作者需要充分利用服務(wù)對象擁有的周圍他人資源，如父母關(guān)系、朋友支持等，為其提供必要的支持。
（5）恢復(fù)自尊：危機通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，自尊感底。因此，社會工作者首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。
（6）培養(yǎng)自主能力：危機是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力。
2、危機介入的模式特點
（1）迅速了解服務(wù)對象的主要問題
危機發(fā)生時，對服務(wù)對象通常表現(xiàn)出迷茫與不安，而且時間緊急，社會工作需要將自己注意力集中在服務(wù)對象最近生活狀況上，采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對象整理自己的想法和感受，迅速了解服務(wù)對象問題。
（2）快速做出危險性判斷
危機出現(xiàn)后常伴隨服務(wù)對象的一些破壞行為。因此，社會工作者在了解服務(wù)對象的主要問題過程中，需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便及時的介入和治療。
（3）有效的穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒
服務(wù)對象在情緒危機中是不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、無助、沮喪等，社會工作需要運用積極聆聽、感情支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，與服務(wù)對象建立相互信任關(guān)系。
（4）積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題
一旦服務(wù)對象的情緒穩(wěn)定之后，社會工作者就需要協(xié)助服務(wù)對象分析危機產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機發(fā)生的原因制訂介入計劃，解決當(dāng)前的問題。
考點三：行為治療模式的內(nèi)容及特點
1、行為治療模式的三種學(xué)習(xí)理論
（1）經(jīng)典條件作用理論
（2）操作性條件作用理論
（3）社會學(xué)習(xí)理論
2、行為治療模式的治療技術(shù)
（1）放松練習(xí)
（2）系統(tǒng)脫敏
（3）滿灌療法
（4）厭惡療法
（5）模仿
3、行為治療模式的特點
（1）注重服務(wù)對象行為評估
（2）關(guān)注服務(wù)對象行為修正
（3）側(cè)重修正行為效果的評估
考點一：人本治療模式的內(nèi)容及特點
1、人本治療模式的理論假設(shè)
（1）對人性的基本看法
（2）自我概念
（3）心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)
2、人本治療模式的特點
（1）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度
（2）強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系
（3）關(guān)注個案輔導(dǎo)過程
配套習(xí)題：
1、小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實,將自己關(guān)在家中,其正常生活受到了嚴重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機介入理論,小麗正處于危機發(fā)展的（）。[2019]
A. 解組階段
B. 危機階段
C. 恢復(fù)階段
D. 重組階段
2、老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復(fù)訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。[2019]
A. 穩(wěn)定服務(wù)對象情緒
B. 預(yù)估服務(wù)對象問題
C. 通知家屬前來探望
D. 快速評估危機程度
迅速了解服務(wù)對象的主要問題：由于服務(wù)對象在危機面前通常表現(xiàn)出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務(wù)對象面臨的主要問題。
快速做出危險性判斷不僅對于服務(wù)對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務(wù)對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預(yù)防或者減輕對社會工作者的無意傷害。
有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒：服務(wù)對象的情緒在危機中通常是非常不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，與服務(wù)對象建立相互信任的合作關(guān)系。
積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題：一旦服務(wù)對象的情緒穩(wěn)定之后，社會工作者就需要協(xié)助服務(wù)對象分析危機產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機發(fā)生的原因制訂介入計劃，解決當(dāng)前面臨的、應(yīng)須解決的問題。在服務(wù)對象周圍他人的支持下，協(xié)助和檢查介入計劃的執(zhí)行，幫助服務(wù)對象克服危機的影響。
本題中社工已經(jīng)對服務(wù)對象作了危險性判斷，所以下一步就是穩(wěn)定情緒。故選A。
3、服務(wù)對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個女朋友都分手了，經(jīng)過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式，這種治療技巧是( )[2019]
A. 非反思性技巧
B. 反思性技巧
C. 非影響性技巧
D. 影響性技巧
4、在運用心理社會治療模式進行個案服務(wù)的診斷階段，社會工作者針對服務(wù)對象人格各部分之間的互動關(guān)系進行的評估屬于（ ）。[2018]
A．心理動態(tài)診斷
B．人格類型診斷
C．緣由診斷
D．分類診斷
5、危機的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評價低等現(xiàn)象。因此，社會工作者在危機介入時，需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助其正面看待和評價自己，這主要體現(xiàn)的危機介入原則是（ ）。[2018]
A．及時處理
B．提供資源支持
C．恢復(fù)自尊
D．培養(yǎng)自主能力
6、社會工作者小劉與服務(wù)對象李女士初步接觸后，運用心理社會治療模式對李女士問題的原因進行診斷，對其困擾產(chǎn)生的時間，重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等方面進行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于()[2017]
A、心理動態(tài)診斷
B、人格診斷
C、分類診斷
D、緣由診斷
7、當(dāng)服務(wù)對象面臨危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務(wù)對象將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是()[2017]
A、現(xiàn)實反思
B、及時處理
C、強調(diào)關(guān)系
D、多方協(xié)調(diào)
