考點：問卷調查
1、問卷類型
①自填問卷：在收集資料時由被調查者填寫問卷。
②訪問問卷：在收集資料時由訪問員向被調查者提問并記錄其回答，適合于被調查文化水平不高、調查問題較復雜的情況，由參與者自行填答。
2、問卷結構
①標題：標題即問卷名稱，標題位于問卷的第一行居中位置，讓被調查者準確理解調查內容和目的。
②封面信：封面信是研究者致被調查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并且要素明確，語言精練。
③指導語：指導語主要說明問題細節及回答要求，有不同形式。研究者應該根據研究目標、問卷特性等予以綜合考慮。
④問卷和答案：問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明對某個議題的看法；行為代表實際行動⑤狀況；狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息。根據答案特征，問卷又可以采用開放式問題和封閉式問題。
⑥編碼：編碼就是給每個問題及答案予以，某個字母或數字作為其代碼。
⑦其他：問卷還包括問卷編號、被訪人聯系電話、訪問員簽名、訪問時間、結束感謝語等。
3、問卷設計
①原則：問卷要有信度與效度和考慮研究目的或研究類型
②步驟：進行探索性工作、設計問卷初稿、使用和修改、定稿和印刷
③問題和答案是問卷設計的核心：關注問題特性、注意語言表達、數量時間適當、問題按序排列
④問卷和答案的設計需要注意多方面細節
4、評價
優點：問卷采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集較多人資料利于中和個別人的極端回答；收集數據的內容、時間、各市基本統一，從而資料處理相對容易便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象則節省不少資源。
缺點：問卷調查要求調查員有較好的素質，在大規模研究中難達到；問卷調查要求被研究者有一定文化，對地域、職業等有一定要求；某些類型問卷調查中調查員無法當面知道和記錄，填答質量可能難以保證。
習題練習：
1、某社區正在開展一個精準扶貧項目,需要對社區貧困家庭的老年人進行問卷調查。為了確保調查結果的準確性,最適宜采用的問卷填答方式是()。[2019]
A. 調查者當面詢問被調查者
B. 讓被調查者自行填答
C. 調查者電話詢問被調查者
D. 讓被調查者集中填答
2、社會工作者小秦計劃通過問卷調查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負責人提醒小秦,只抽取部分老人參與調查可能會讓這些老人不理解。下列封面信內容中,能夠避免讓老人產生誤解的是()。[2019]
A. “我們絕不會公開您的個人資料”
B. “我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”
C. “我們是老年公寓社會工作部的社會工作者”
D. “我們通過入住老人登記編號進行隨機抽樣”
3、關于問卷調查中問題排序的說法,正確的是()[2019]
A. 單選題在前,多選題在后
B. 個人背景等敏感問題必須放在后面
C. 被調查者感興趣的問題應放在前面
D. 行為與態度方面的問題應該放在前面
