真題考點三：社會工作的功能

（一）對服務對象的功能

1、促進服務對象正常生活

社會工作在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，可以解決服務對象遇到的迫切問題。

2、恢復弱化的功能

社會工作通過開展活動、提供服務，恢復他們的自信，促使其更廣泛參與社會生活，恢復和強化其功能。

3、促進人的發展

（1）人的潛能發揮有利于他們的正常生活和自我實現，對于弱勢群體來說，其活動空間被壓縮，社會活動受排斥。

（2）社會工作通過開展多種服務，促進他們被壓抑的潛能的發揮，為他們的發展創造條件。

4、促進人與環境的相互適應

（1）通過解決問題和增強能力使服務對象能應對來自環境的壓力和挑戰；

（2）通過調動環境中的資源和改善環境，向服務對象提供更多的支持。

（二）對社會的功能

1、維持社會秩序

社會工作通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。

2、建構社會資本

社會工作以人為本，解決社會問題，通過社會服務與活動，促進社會成員良好關系建立，增加他們的相互信任，促進社會資本增加。

3、促進社會和諧

社會工作作為專門助人的職業，能夠通過具體服務為和諧社會建設作出重要貢獻。

4、推動社會進步

社會工作作為一種社會力量以其針對性強、服務細致、人性化和標本兼治的特點，開展面對困難群體服務，有助于其問題解決。

【2021年真題示例】

在新建社區中，社會工作者組織多種社區活動，建立社區互助平臺，梳理并鏈接社區內外資源，上述社會工作者的做法，主要體現的社會工作功能是（）。

A.建構社會資本

B.解決社會問題

C.推動社會進步

D.維持社會秩序