考點：問卷調查
（一）問卷類型
1.自填問卷：在收集資料時由被調查者填寫問卷。
2.訪問問卷：在收集資料時由訪問員向被調查者提問并記錄其回答，適合于被調查文化水平不高、調查問題較復雜的情況，由參與者自行填答。
（二）問卷結構
1.標題：標題即問卷名稱，標題位于問卷的第一行居中位置，讓被調查者準確理解調查內容和目的。
2.封面信：封面信是研究者致被調查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并且要素明確，語言精練。
3.指導語：指導語主要說明問題細節及回答要求，有不同形式。研究者應該根據研究目標、問卷特性等予以綜合考慮。
4.問卷和答案：問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明對某個議題的看法；行為代表實際行動
5.狀況；狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息。根據答案特征，問卷又可以采用開放式問題和封閉式問題。
6.編碼：編碼就是給每個問題及答案予以，某個字母或數字作為其代碼。
7.其他：問卷還包括問卷編號、被訪人聯系電話、訪問員簽名、訪問時間、結束感謝語等。
（三）問卷設計
1.原則：問卷要有信度與效度和考慮研究目的或研究類型
2.步驟：進行探索性工作、設計問卷初稿、使用和修改、定稿和印刷
3.問題和答案是問卷設計的核心：關注問題特性、注意語言表達、數量時間適當、問題按序排列
4.問卷和答案的設計需要注意多方面細節
（四）評價
優點：問卷采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集較多人資料利于中和個別人的極端回答；收集數據的內容、時間、各市基本統一，從而資料處理相對容易便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象則節省不少資源。
缺點：問卷調查要求調查員有較好的素質，在大規模研究中難達到；問卷調查要求被研究者有一定文化，對地域、職業等有一定要求；某些類型問卷調查中調查員無法當面知道和記錄，填答質量可能難以保證。
【2023年真題示例】
1.問卷是定量研究中常用的資料收集工具。關于問卷調查特點的說法，正確的是( ）
A.訪問問卷的問題設計以研究者的視角為主
B.問卷的匿名性是保證問卷填答質量的前提條件
C.問卷調查可以廣泛適用于不同文化程度的研究對象
D.問卷調查可以在短時間內收集眾多研究對象的資科
設計問卷的原則之一是以回答者視角為主，關注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷而簡沽，讓回答者認可、容易理解并回答。故A錯誤。
2.社會工作者小李為了解社區居民對家庭服務的需求,設計了一份調查問卷。下列
問題和答案的設計中,最適宜的是（ ).
A.您的婚姻狀況?.（1）未婚（2）已婚（3）離婚
B.您家的家庭結構?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)聯合家庭(4)其他(請說明)______
C.您家的家務主要由誰承擔?(1）母親（2)父親(3）妻子(4)丈夫
D.您對家務分工滿意嗎?(1）非常滿意(2)比較滿意（3）一般(4）比較不滿意(5）非常不滿意
"已婚離婚"和"喪偶"就沒有滿足互斥性。
二是關于語言。問題語言應該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。如"你父母支將你就讀社會工作專業嗎"就包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母意見不同時被訪者就難于回答。
三是關于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調查者較快進入狀態，提高問卷回答的完整度。
四是關于題數。無論研究內容、性質、方法、資源、禮品、對象興趣等方面狀況如何，回答問卷所花時間越短越好。有時，設計者或研 究者希望獲得盡可能多的問題答案，但這可能導致被訪者的隨意圈填和空白，從而降低了問卷調查的質量。根據經驗，一份問卷最好讓被調盔者自旨在 30 分鐘左右完成為宜。
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