（一）人類需要的層次

1、馬斯洛的需要層次論

（1）生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。

（2）安全需求：社會環境安全、人身財產安全、擺脫失業有保障。

（3）歸屬與愛需求：也稱為情感需求，社交需求；即歸屬某個群體感情，成為該群體的一員，從而得到愛和愛他人，與他人建立友誼，有和諧的人際關系。

（4）尊重的需求：有穩定的社會地位，獲得社會認可；又可以分為內部（自我尊重）與外部（他人尊重）

（5）自我實現的需求：這是最高層次需要，關于個人成長與發展、發揮自身潛能、實現理想、自我價值的需要。

2、阿爾德弗爾的ERG理論

（1）生存的需要——Existence

（2）關系的需要——Relatedness

（3）成長的需要——Growth

特點：不強調需要層次的順序，某種需要在一段時間的內對行為起作用；某種需要得到滿足，可能有追求更高需要，也可能沒有上升的趨勢；高級需求受挫時，可能會退而求其次，某種需要得到滿足后，其強度不會減弱，可能還會增加。

3、萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論

將人類存在共同的、客觀的需要分為基本需要與中介需要。

（1）基本需要：身體健康和自主需要

（2）中介需要：能促進身體健康和自主的產品、服務、活動和關系的特性

（二）人類需要的類型

1.生理性需要和社會性需要

2.物質需要和精神需要

3.生存性需要和發展性需要

配套習題:

1、“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。”20世紀60年代的“楓橋經驗”歷史沉淀，在創新基層社會治理中煥發了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發，能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是( )。【2019】

A.發展性需要

B.物質性需要

C.生存性需要

D.生理性需要

2、快遞員小強進城務工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務滿足了小強的（  ）。【2018】

A．生理需要

B．安全需要

C．歸屬需要

D．尊重需要