（一）社會工作督導的含義和對象
1、含義：
-- 專業訓練的一種方法(本質)
-- 由機構資深工作者(主體)
-- 新進員工、初級員工、實習生、志愿者(對象)
-- 通過定期和持續的監督、指導(方式)
-- 傳授專業服務的知識與技術(內容)
-- 增進專業技巧、促進員工成長、確保服務質量(目的)
2、社會工作督導對象與督導者
督導對象：
(1)新進機構的工作者;
(2)服務年限短、經驗不足的初級社會工作者;
(3)服務機構實習的學生;
(4)機構的非正式人員，主要是志愿者。
督導類型：
(1)師徒式督導:師徒式，強調學習過程，焦點在一般議題，被督導者承擔更多的學習責任。
(2)訓練式督導：教練與隊員式，強調學習過程，焦點在一般議題，督導者承擔更多責任。
(3)管理式督導：上下屬式，督導者為上級或主管，強調服務的完成及質量。焦點在特殊問題，督導者承擔更多責任。
(4)咨詢式督導：咨詢顧問式，雙方沒有直接的關系與責任，強調服務的完成及質量。焦點在特殊問題，被督導者承擔更多責任。
督導者與被督導者之間的互動關系會隨著雙方的互動形態的改變而有所不同。
（二）社會工作督導的功能
1、社會工作督導的功能
社會工作督導具有行政、教育和支持三大功能
2、社會工作者督導志愿者的功能
志愿者督導的功能：行政性督導功能——培養有效的志愿者；教育性督導工能——培養能干的志愿者；支持性督導功能——了解和關懷志愿者。
（三）社會工作督導的原則
(1)有利于機構目標的實現。(2)支持與持續反思。(3)促進自我完善。
習題練習：
1、關于社會工作督導的說法，正確的是( )。【2019】
A.社會工作服務機構無論規模大小都必須建立社會工作督導體系
B.社會工作督導者與機構行政管理人員都應該安排相應的行政職位
C.社會工作督導關系實質上是督導者與被督導者個人關系的建立
D.社會工作督導的最終目標是提升服務質量以保障服務對象的利益
2、關于社會工作督導者與被督導者互動關系的說法，正確的是（ ）。【2017】
A、督導重點在于改變被督導者的行為，督導的成效取決于督導者的專業水平
B、機構賦予督導者督導權力，因而雙方互動關系不會隨互動形態的改變而改變
C、督導者有權執行督導工作，幫助被督導者為服務對象提供優質有效的服務
D、社會工作督導關系中存在上下級關系，所以督導過程是一種單向指導過程
