一、社會服務機構的領導方式
(1)獲取員工的合作。
(2)使用領導者的權威。
(3)引導與溝通。
(4)維持紀律與督導訓練。
(5)發揮團隊精神。
二、社會服務機構的激勵措施
(1)了解員工的個別差異。
(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。
(3)提供員工參與決策的機會。
(4)協助員工制訂職業生涯發展計劃。
1、下列社會工作服務機構的領導方式中，屬于“民主型”的是（）。【2018】
A．領導負責安排工作程序和方法，員工遵照執行
B．領導鼓勵和協助員工參與討論制定機構的政策
C．領導與員工保持距離。不參與機構的團建活動
D．領導讓員工在執行任務時按各自意愿自主進行
參考答案：B
參考解析：本題考查領導方式的類型。民主型領導方式的特點是：所有的政策是在領導者的鼓勵和協助下由團體成員討論決定，政策是領導者和下屬共同智慧的結晶；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當大的工作自由、較多的選擇性和靈活性等。(考點：領導方式的類型)
2、某社會工作服務機構的社會工作者小陶負責社區殘障人士康復服務項目，小陶既要負責項目前期的組織實施，又要負責項目后期的評估總結、報告撰寫等工作。近期，她負責的項目又受到質疑，情緒低落，認為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣，機構領導最適宜采取的激勵措施是（ ）。【2018】
A．為小陶總結經驗教訓
B．吸納小陶參與機構高層決策
C．為小陶拓展工作任務
D．幫助小陶重新設計工作職位
參考答案：D
參考解析：
