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1.在社會策劃模式中，社會工作者采用不同的方法確定社區需要。下列做法中，屬于運用社會指標方法來評估需要的是（ ）。
A.通過量表測量服務對象需要
B.通過服務對象參與確定需要
C.通過服務使用者資料評估需要
D.通過社會或專業所認可的數據推斷需要
參考答案：D
參考解析：評估需要的主要方法有：一是參與性方法，即由服務對象參與確定需要；二是社會指標方法，即用社會或專業所認可的指標數字來推斷出需要；三是服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料了解“需要”的情況，如使用率、等候人數等；四是社區調查方法，即運用定量研究方法通過問卷調查等方法了解居民的需要。
2.小組討論中總有一些人熱情高漲，發言積極熱烈，也常常對活躍小組氣氛起到重要作用。也有一些人則不善于發言，有時似乎想說話，但是搶不上話頭。這時社會工作者應采用（ ）技巧。
A.鼓勵和沉默
B.限制和鼓勵
C.中立和沉默
D.提問和引導
參考答案：B
參考解析：在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予鼓勵，幫助他們樹立信心和安全感。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。
3.某社會工作服務機構申請了“社會工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務。機構項目主管老李通過團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標、流程和資格條件等內容。上述督導內容是( )。
A.行政性督導
B.教育性督導
C.支持性督導
D.研究性督導
參考答案：B
參考解析：教育性督導具體內容包括以下幾個方面：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點的內容。
4.在地區發展模式中，針對社區中部分鄰里關系不良而采取的策略是指（ ）策略。
A.提供服務和發展資源
B.社區教育
C.團結鄰里
D.促進居民之間的交流
參考答案：C
參考解析：團結鄰里主要是針對社區中部分鄰里關系不良而采取的策略。社區工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區歸屬感和認同感。
5.認知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經典條件反射學說和阿德勒的認識理論。根據認知行為理論，社會工作者在助人過程中應該著眼于幫助服務對象（ ）。
A.改變自己的看法
B.努力宣泄情緒
C.行為發生轉變
D.改善生活環境
參考答案：A
參考解析：認知行為理論強調認知在解決問題過程中的重要性，認知成為治療的焦點，改變錯誤認知，建立正確認知，就可以達到改變服務對象的目的。
