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1.小恒小的時候非常頑皮，總是惹是非，經常被老師找家長。每次惹事之后，爸爸都會狠狠地打他。甚至至今想到小時候挨打都會心生怨恨。小恒大學畢業在一家公司工作了5年，最近在競爭部門經理時失敗了。此事對小恒打擊很大，他心灰意冷，情緒低落，覺得自己沒有前途了，工作時常走神。根據認知行為理論，社會工作者可以協助小恒（ ）。
A.分析競爭失敗的意義
B.集中精力做好本職工作
C.客觀看待成敗得失
D.評估自己的情緒與感受
E.分析童年經歷的影響
參考答案：BCD。
參考解析：根據認知行為理論分析，案主在經受挫折后心灰意冷，這是在認知層面出現問題，繼而導致工作不能集中精力。社會工作者一方面要改變案主的錯誤認知，正確認知自已的情緒和感受，一方面要矯正案主的行為。
2.社會工作者小郭在開展小組工作時，有幾個組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開心。針對這一情況，小郭的適當做法有（ ）。
A.增進組員對自我的理解
B.協助組員澄清沖突的本質
C.對組員間的矛盾不過問
D.用角色扮演呈現沖突
E.把問題交回給組員解決
參考答案：ABDE
參考解析：在解決小組的沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;(2)增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度;(3)重新調整小組規范和契約;(4)協助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張;(5)運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。故選ABDE。
3.在同事督導團體組成中，主要的技巧有（ ）。
A.每次會議都推選一位成員輪流主持會議
B.注意價值的共同性
C.要明確成員的角色分工
D.團體成員間簽訂明確的契約
E.注意搜集正反兩方面的反饋
參考答案：BCDE
參考解析：同事督導的技巧包括：(1)注意價值的共同性；(2)團體成員一般不超過七位，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求，同事督導會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發現潛在或隱藏的團體目標；(3)團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同事督導會議，同時還要明確成員的角色分工；(4)注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。
4.定量研究中，進行研究設計包含（ ）等工作。
A.進行研究操作化
B.確定研究類型
C.進行效益評估
D.制訂研究方案
E.確定分析單位
參考答案：ABD
參考解析：進行研究設計包含確定研究類型、進行研究操作化、制訂研究方案等工作。
